
李楠
李楠在微博中表示,最近出來一堆給寶馬MINI冰激凌事件洗地的評論文章,我只好說,寶馬的公關寫道歉信是真的蠢。但是,買洗地文是真的有錢。他強調,自己沒有攻擊任何人的意思,僅僅是從品牌和公關的專業角度評價第二封道歉信。“蠢”這個詞,可能還是有點客氣了。(如果)不服,可以參考“魅族1799”道歉信,是如何保護團隊員工的。

李楠微博
李楠還總結稱:可惜這些洗地文故作高深的姿態,也掩蓋不了無知,也喚不起好感。這時候,自嘲、插科打諢可能才是更有效的角度。他建議寶馬“還是更新一下媒體庫吧”。

寶馬MINI道歉文
CNMO曾報道過寶馬MINI“再次”發道歉文的事情。官方在文中表示,“MINI占用了公共資源,對給大家帶來的負面體驗和心情,再次深深地表示歉意。”并透露“我們預留了非常少的一部分給我們現場非常辛苦的同事,大家視頻里看到的4-5個“老外”就是同事,他們佩戴了員工胸牌。”此外,官方還在道歉文中反問“事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人,可不可以請大家給她們多點寬容和空間?”
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