博陽咨詢 咨詢總監 孟玲娜
目前越來越多的企業采用ARIS軟件平臺作為流程管理工具進行企業流程體系建設。ARIS流程管理平臺，全稱Architecture of Integrated Information Systems （集成的信息系統架構），是全世界銷量第一的企業流程建模工具。
通過ARIS流程設計器，可將流程模型統一維護到流程管理平臺上?？梢粤鞒腆w系為基礎，進行制度、標準、風控、績效等多管理體系的建設。通過ARIS報表功能，可自動分拆和組合所需要的流程信息，便捷出具企業所需的各類流程文檔和管理報告。員工可便捷查詢到我的流程、我的制度、我的標準等內容，為正確地工作提供管理依據。
博陽咨詢是目前國內唯一一家專注于應用ARIS流程管理平臺實施流程管理咨詢的公司，通過實施博陽咨詢eBPM（卓越流程管理）方法論，為企業提供從流程戰略到流程設計、流程實施、流程監控的完整解決方案。"工欲善其事，必先利其器"。大多數企業進行流程梳理時會選用Visio軟件，博陽咨詢推介采用ARIS流程管理平臺進行企業流程體系建設。
同傳統流程梳理方法相比，博陽咨詢eBPM方法論優勢如下：
1 傳統流程梳理工具無法實現流程全要素動態管理
傳統流程梳理是使用Visio軟件進行流程圖繪制，流程說明文件、表單樣例、制度等以文件形式分別存儲。一般通過文件關聯方式將Visio流程圖同各類文件進行關聯，無法實現各流程要素間的互相引用、動態修改、流程分析。
通過ARIS流程管理平臺，可實現對業務表單、制度、標準等管理要素的建模，通過關聯流程要素的方式實現流程建模，一個流程要素發生變化，其在其他模型中的引用自動發生變化。此技術確保各流程要素間既可動態引用又可動態修改。同時，利用ARIS系統可定制的腳本開發功能，實現各類流程要素的定量、定性分析。
2 傳統流程同組織是緊密耦合的
傳統流程繪制時，一般只繪制到組織這個層面，并將組織與流程直接進行關聯，一旦組織發生變動，流程必須重新調整；由于流程未對應到崗位，且流程很難協同組織、管理要求變化及時調整，存在流程難執行、難落實的問題。
利用ARIS流程繪制平臺，可以將流程細化到崗位，通過崗位對應角色、角色對應流程的方式，實現流程和組織的松耦合。
3 傳統流程梳理要出具一條完整的端到端流程是非常困難的
傳統流程梳理，一般按部門劃分流程梳理界面，流程圖中一般只體現流程本身的內容，不清楚上一個流程是誰，下一個流程到哪里；各流程之間的關系一般用流程關系圖描述，由于流程關系過于復雜，很難看清業務全貌。傳統文檔化的流程管理手段，要出具一條完整的端到端流程是非常困難的。
基于ARIS流程管理平臺使企業級端到端流程梳理成為可能，在端到端流程梳理基礎上，開展端到端流程績效設計及流程績效監控，為公司業務運行整體效益提升提供管理手段。
4 傳統流程很難動態調整
傳統流程手冊是一套由Visio流程圖、流程描述文件、制度文件、表單文件構成的文件包，無論哪個要素發生變化，均需手動更新其他相關文件，每次改動很難保證所有相關文件均得到準確改變。
通過在ARIS平臺中實施流程全要素管理，保障流程要素準確性和權威性。流程手冊、崗位手冊不是提前編制的，而是根據需要通過ARIS腳本自動導出的，通過將制度、標準、風控、績效、質量、安全、基礎資料管理等多管理要求落實到一本管理手冊中，為管理要求落地提供便利條件。通過實施流程和信息系統流程的比對、完善，將標準流程盡可能固化到信息系統中，提高流程執行效率和準確度。
5 傳統績效考核多以結果性指標考核為主
傳統績效考核多以結果性指標考核為主，對產生績效結果的具體業務流程缺乏影響力和控制力，很可能導致評價結果不能客觀體現考核對象工作業績，影響部門和員工積極性，影響企業可持續發展，績效管理效果最終背離績效管理預期。
在傳統績效管理基礎上構建流程績效管理體系，可以很好地彌補當前企業績效管理中存在的上述缺陷。通過明確流程的產出要求以及流程的改進點，保證流程執行效率和效果，通過流程績效實現評價客觀、考核科學的考核體系，最終實現流程的持續改進與優化。
關于博陽咨詢(www.ebpm.com.cn)：
上海博陽精訊信息科技有限公司 (簡稱博陽咨詢) 是國內領先的 eBPM 咨詢服務機構。eBPM 是"卓越業務流程管理" (excellent Business Process Management) 的英文首字縮寫。博陽咨詢的 eBPM 流程管理方法可以幫助企業將日益復雜的管理體系"理清楚"、"管起來"并實現"持續優化"。博陽咨詢于 2008 年在上海創立，是原德國 IDS Scheer 公司的戰略合作伙伴。2011年，德國第二大軟件廠商 Software AG 收購 IDS Scheer 公司后，原 IDS Scheer 中國公司 BPM 咨詢團隊的骨干并入博陽咨詢，使得博陽咨詢成為目前國內最權威和頂尖的基于 ARIS 提供 供卓越業務流程管理"越解決方案的咨詢公司。
