“寧可死在來往路上,絕不活在微信群里”,馬云的話聲還沒落地,來往就在微信的朋友圈里發起了小廣告。被微信制止后,來往還四處抱怨在微信的朋友圈里受了委屈,叫喚著被微信“封殺”,求公正求同情,完全忘記了自己當初曾經封殺微信二維碼。
在筆者看來,微信一貫反對第三方濫用朋友圈分享機制,“來往”這是犯了忌諱,才觸發了微信的警戒機制。來往去微信的朋友圈派紅包,使用了用戶推薦機制促進病毒傳播,造成微信朋友圈小廣告泛濫。無論從朋友圈分享規則,或是用戶體驗角度,微信及時阻斷來往小廣告,合情合理。
朋友圈不是叫賣場
朋友圈是一個由熟人關系鏈構建而成的小眾、私密的圈子,用戶在朋友圈中分享和關注朋友們的生活點滴,本來是個人的事情。但微信開放平臺允許第三方應用分享內容至微信朋友圈,這就需要分享機制和相應管理規范,避免朋友圈被濫用。
“一些企業把微信平臺當作宣傳渠道,對用戶進行信息轟炸,就像過度開墾土地。” 微信新聞發言人曾鳴表示,大量無關或重復的信息,會造成對用戶的信息騷擾。在某些情況下,用戶也不排斥商家信息,關鍵是這些信息恰好是他們需要的,是高質量的。
曾鳴指出,“保護用戶體驗和朋友圈環境質量是第一位的,任何頻發信息和過度營銷破壞用戶體驗和朋友圈氛圍的行為,微信都會堅決制止”。如果用一句話簡單概括,那就是微信謝絕“像微博和電商平臺那樣的肆意營銷”!
此前,美麗說、蘑菇街,以及騰訊自己的產品魅拍App都由于過度營銷行為被禁止,并促使微信進一步細化了相應的管理規則。
垃圾小廣告觸發整治
來往的廣告信息泛濫,源于阿里派發雙11紅包為來往拉新用戶。活動當中加入了有獎推薦機制,來促進用戶在社會化媒體中的病毒式分享。來往動態中接入了分享至微信朋友圈功能,搶紅包小廣告在微信朋友圈中引發病毒式擴散。
這種營銷手法類似以前美麗說在微信朋友圈做的活動,會引發惡意分享。當越來越多的信息源種子加入,越來越多的朋友參與擴散,重復的信息分享就會失控,出現極端的刷屏現象。
“來往通過發布疑似釣魚特征的鏈接,觸發了微信后臺的自動保護機制”,微信團隊在官方微博中指出,來往的分享符合微信對于“釣魚鏈接”的特征定義:1、URL傳播量突增,并使用了可疑的跳轉服務;2、每個URL鏈接的參數隨機變化;3、URL指向的最終網頁有帳號輸入框。
但微信的整治措施也有理有節:微信沒有封殺來往的域名;系統后臺收到報警后,經人工確認后,隨后解除了訪問鏈接的安全保護。對比阿里動輒“封殺”的粗暴做法,微信的做法引發眾多網友感嘆。知名自媒體“小道消息”在其微博中表示,“就算微信屏蔽來往,那阿里也沒什么還叫喚的,不冤枉,要不,淘寶隨意屏蔽外部 URL 又算個啥?”
微信告誡:破壞用戶體驗零容忍
雖然對來往網開一面,但微信卻在隨后的官方聲明中重申了保護用戶體驗的立場,告誡來往“正常使用微信開放接口,做好自己的產品,勿制造‘事件’炒作。”
保護用戶體驗和朋友圈環境質量是第一位的,微信會堅決制止任何破壞用戶體驗的過度營銷行為,這是微信的底線。微信新聞發言人曾鳴在其表態中展示了強硬立場,“不論這家公司有什么背景、不論這家公司有多么大,即使是騰訊內部的產品,只要傷害到用戶體驗和用戶利益,微信團隊將一視同仁。”
微信整治違規的第三方應用,早有無數先例。來往不是第一次,也不會是最后一次。微信告誡來往勿濫用朋友圈做病毒營銷,尺度得當。我們也同樣看到,微信基本上是本著懲前毖后的政策,從不粗暴地斬盡殺絕。經過整改后的美麗說、蘑菇街等精品應用,仍然活躍在微信用戶當中。
勸告來往,何不學學微信,用心做好產品。別把來往當成阿里免費廣告機,抽空也整治一下自家那些不請自來的公眾帳號,和野蠻粗暴滿篇口水的拉客大群。

