艾媒咨詢CEO張毅認為,社會化社交分享讓創業者站在了巨人的肩膀上,充分利用好社交分享可以大大的提高創業者產品的傳播;騰訊QQ互聯高級產品經理盧耀素則表示,一些讓用戶“心動”的分享技巧非常重要;海銀資本的王煜全則認為創業跨界、與巨頭合作才能讓創業者真正的成功。
六大建議讓社會化分享成為創業者站的巨人的肩膀
“社會化分享的價值在于通過分享可以實現信息自傳播,通過信息的自傳播實現信息的擴散,這種擴散帶來的價值相當巨大。QQ的整體用戶活躍度高,用戶關系鏈密切,QQ擁有各種類型的QQ群、討論組,用戶基數大,是社交的剛性需求產品。”艾媒咨詢CEO張毅表示。
針對社會化分享,艾媒咨詢總結出了六條建議,供創業者參考。
提高重視度,不僅體現在對于老用戶活躍度的提升與用戶粘性的提升,同時也是一種低成本、高效的推廣方式,這已經在大量移動應用中得到了體現。
理性選擇平臺,不同的分享平臺用戶存在較大差異,在分享平臺的選擇上應該結合自身應用特點展開。在平臺的選擇上,關注平臺的資源優勢。
優化分享次序,恰當的分享次序也是能真正體現分享價值的關鍵因素,結合應用特點與用戶屬性優化分享傳播次序,將在很大程度上影響開發者對于分享價值的充分利用。
善于利用外部資源,開發者也可以借助第三方社會化分享組件,通過現有的集成組件快速提供分享功能,實現傳播與發展。
改善分享策略,在分享策略上,重點關注點對點與點對群(組)的分享,點對點的能提供比較精確的定向分享,這種分享也能帶來較高的回流比。
培養用戶分享習慣,通過激勵手段提升用戶對于分享的使用度,培養用戶分享習慣,充分發揮分享價值。
張總舉了一個例子:“當一個房間不亮的時候,有兩種解決方式。一種像愛迪生一樣,在科研室經過無數次的實驗創造一個電燈。另外的一個方式,是站在巨人的肩膀,去下樓到一個五金店買一個燈泡,這是一種最快最好的解決方式,QQ賬號互聯就是這樣一個‘站在巨人的肩膀上’”的應用。

圖1 艾媒咨詢CEO張毅為社會化分享總結出六條建議
把脈用戶心理用社交化分享讓用戶“動心”
騰訊QQ互聯高級產品經理盧耀素給出了他的答案。“從馬斯洛需求來說,分享是一種與生俱來的社交行為,社交化分享來自用戶的‘動心’”。他引用紐約時報調查報告稱:“68%的人通過分享來更好地展示我是怎樣一個人以及我喜歡什么。78%的人認為分享信息可以與他人保持聯系,特別是一些不太常聯系的人。”盧耀素還據此還總結出來了用戶分享的六種心理。
1) 給他人帶來有價值或有趣的信息
2) 通過分享來向他人展示自己是怎樣一個人
3) 拓展和夯實與他人的關系
4) 實現自我滿
5) 來宣揚或者支持一些理念、品牌等
6) 渴望互動
“當然讓用戶動心外,還是應該注意一些技巧。”盧耀素表示。“分享的內容應該能幫用戶更好地社交,而不只是宣傳品牌;文字盡量精簡,用大圖而非大段文字。”他還特別提醒創業者:“不要圖一次利益讓用戶做一次性的分享,要讓內容有吸引力,讓一個用戶分享的內容,去吸引下一個用戶做更多分享。”

圖2 騰訊QQ互聯高級產品經理盧耀素介紹社會化分享技巧
創業者應該做跨界、有壁壘的產品且懂得巨頭合作才能成功
在讓用戶“心動”這一點上,海銀投資合伙人王煜全從另外的角度,闡述了同樣的觀點“要找準心里定位,懂用戶心理”才能成功,王煜全表示。他舉例稱,富人愛玩小門類運動,這是有富人的心理決定的,因為他們大眾運動玩不過窮人,沒有優越感,這就是用戶心理,把握好這種心理,盧總說的“動心”就容易多了。

圖3 海銀投資合伙人王煜全認為“要找準心里定位,懂用戶心理”才能成功
王煜全在剖析用戶心理之外,同時還對創業者給了新的指點。
王煜認為:“首先,創業團隊應加強與巨頭合作,在保持自身價值的同時與像QQ互聯這樣的巨頭共發展。”他指出“很多創業者在與巨頭的合作中,心態不能擺正。一方面想合作,一方面吐槽巨頭的各種不是。如果創業者到了巨頭的地位,同樣會采用同樣的發展手段。創業者不能忽視巨頭對整個生態圈的促進作用,應該充分利用巨頭的生態圈價值,這才有意義。”
王煜全在“QQ互聯龍門陣”現場還說:“想要創業成功,要既懂移動,又懂產品,特別是要比較精通你所創業的細分領域??鐚W科、跨領域的人才能更容易做大做強,得到投資人、開放平臺的青睞。”
“創業要有壁壘,而不是只是做一個自己覺得很好的應用。要找到產品的核心競爭力,滿足用戶需求就是一個應用的核心壁壘。”
QQ帳號互聯是騰訊為開發者提供一種基于網絡社交的開放服務。除了用戶群、流量、資源等服務外,同時幫助創業者獲得完善的運營能力。開發者只需接入QQ互聯,用戶就可以用自己熟悉的QQ賬號登陸分享。這種基于強關系的分享體系,可以實現信息裂變式傳播,成功率高,價值巨大。這也是QQ互聯越來越受到創業者歡迎的根本原因。

圖4 活動火爆現場

