通用 + 細分 識別更精準
據了解，本次微信開放的模式識別技術主要包括語音識別技術和圖像識別技術。
微信語音識別開放平臺，是騰訊推出的開放語音識別能力的開發者平臺，將對包含騰訊公司內部產品在內的數萬第三方應用開發者免費開放。
目前，語音識別技術在微信中的呈現形式有三種：語音搜索通訊錄、語音鬧鐘和語音轉文字技術。不同于其他語音識別產品超越實際技術能力，微信的語音識別技術十分 “ 務實 ” 。 “ 在技術還沒準備好的情況下，太大而全的標榜反而容易讓產品淪為雞肋。 ” 微信模式識別中心語音組負責人盧鯉在語音識別技術推出前曾表示，做好用戶需要的技術和用戶能用好的技術才是第一要義。
因此微信反其道而行之，通過微信最自然的語音入口與用戶進行交互。如通訊錄語音搜索，就是讓語音識別與通訊工具結合，不僅非常實用，也更天然合拍。這一點在 “ 出門問問 ” 上體現得淋漓盡致，用戶只需要通過語音輸入查詢需求，如 “7 點左右深圳到廣州的高鐵幾點 ” ，該公眾帳號就會根據語義給出相應的答案。
除了單純的語音識別，微信還根據公眾帳號應用場景的特點，推出了通用識別 +7 大垂直領域的 “1+7“ 語音識別服務。即以 1 個通用語音識別引擎為中心，同時擴展金融、餐飲、服飾、旅游、教育、健康、娛樂 7 大垂直領域的專項語音識別。不僅方便了公眾賬號開發者的選擇和使用，也能大幅提升在特定領域的語音識別準確率。
還在籌備開放中的圖像識別技術則會更多地與微信支付結合，打造一個實用的 O2O 渠道。商家可以先在后臺上傳產品活動的廣告或平面海報，將圖像保存到微信公眾平臺。同時可配置期望引導用戶進入的入口，配置將實時生效，用戶即時就能發現和掃描。當用戶使用 “ 掃一掃 ” 掃描到該廣告時，系統將會自動識別，并自動跳轉到商家事先配置好并希望用戶進入的頁面。用戶可在此頁面了解產品、觀看介紹、分享，或者進入微信支付直接交易。
前景廣泛 連接微信與未來
目前，招商銀行、南方航空、美蘭機場、華夏基金等微信公眾帳號都已接入語音識別模塊來提升其交互體驗。 “ 語音識別可以為我們的客戶提供更多、更好的服務。比如，客戶發送語音詢問?？诘奶鞖馇闆r，我們就可以播放給他們，這個識別率非常高。通過類似這樣的服務體驗優化、提升，美蘭機場的旅客數量增長非?？?，今年預計將達到 1200 萬。 ” 美蘭機場信息化負責人鄧超透露。
此外，模式識別技術與傳統家居行業也早有合作。未來電視與微信合作，在其微信公眾帳號中引入了語音搜索功能，這個基于語音識別技術的功能，甚至讓不識字的孩子也能輕松找到自己想看的動畫片 —— 他只需要向微信說出動畫片的名字即可。 “ 我們相信，除了能夠流暢播放內容，更重要的是用戶怎么能夠快速找到他喜歡看到的東西。 ” CNTV 未來電視終端技術部總監張建華表示。而海爾則提出了 “ 讓空調主動服務人 ” 的創想，并成功實現了通過微信，使用語音控制空調。如發送語音 “ 打開空調 ” 或 “ 制冷 20 度 ” ，就能實現智能操控空調的開關和調節溫度。
微信模式識別技術的平臺化，及在垂直領域體驗的增強，讓微信與未來的各種機遇得以連接，也為微信商業化締造了更廣泛、更深層次的發展空間。
