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大貨棧倒閉事件背后:傳統企業電商觸礁?

時間:2011-10-22 10:10:51 來源:21世紀經濟報道 評論:0 點擊:0

  大貨棧被媒體爆出倒閉的消息后,胡興民有些坐不住了。

  2009年11月起,胡興民開始擔任大貨棧總經理,今年六七月份離職。

  大貨棧被爆倒閉后,也有媒體將矛頭指向APP,認為APP作為傳統企業“不愿意繼續投錢”導致大貨棧沒有機會再運營下去。

  “事實并非媒體解讀的那樣”,胡興民首次公開對媒體回應。他說,雖然自己已經離開,最近還在跟APP的一些高管探討電子商務;傳統企業和互聯網出身的人看電子商務的角度不一樣,“純電商人士更在乎快速成長與規模,傳統行業做電子商務,一是看它對企業的戰略意義,二是看利潤,這是他們之所以成功的經驗,我認為這個觀點并沒有錯”。

  早在今年3月,胡興民接受本報采訪時就表示,“傳統企業與互聯網企業思路的差異也是推行電子商務的重要挑戰。”

  作為職業經理人,胡興民與APP集團就“大概什么時候可以盈利”有個約定。他每個月都要給集團一個清楚的曲線,包括固定成本、變動費用、銷售收入等數據,在何時盈利的問題上,至少能看得到未來。

  “但從結果來看,沒有達到他們的預期,這是事實。”胡興民稱。

  派代網分析師李成東認為,網上超市的特點是,貨品很多,客單價低,物流成本高,供應鏈管理很有難度,大貨棧把物流交給第三方來做,一是成本高,二是服務沒有保障,重復購買率低,導致一些財務指標惡化。

  這期間,外部環境也在發生變化,比如電商的競爭導致整個營銷成本的上漲;再如,最直接的競爭對手1號店先后與平安集團、沃爾瑪合作,這無異于“背了一大堆原子彈”。

  其實,大貨棧也有嘗試引入更多投資者,包括VC。胡興民曾向董事會立下“軍令狀”并承諾,3個月內即可完成融資。

  “有一家VC已經承諾投資,但后來具體負責的基金經理人離職,導致融資3個月內沒有完成”,胡興民表示,是自己低估了融資需要的時間,他原以為憑大貨棧的影響力,VC盡職調查的時間會縮短,結果卻是自己不能兌現諾言,也無法向董事會交代。

  接下來,習慣了穩扎穩打的APP表示 “仍然愿意繼續投入”,但它希望有一個比較確定的未來。這也是胡興民無法保證的,“我只能是以目前看到的狀況判斷未來會怎樣,但有許多外部環境的變化不是我能控制的”。

  胡興民說,自己不好意思再繼續做了,只好選擇離開。

  傳統企業電商帶著鐐銬跳舞?

  大貨棧倒閉的消息被爆出后,業界一片嘩然。

  但這卻不是孤例。就在9月29日,美邦服飾(002269)發布公告,剝離電商業務,轉給大股東打理。

  早在2007年,報喜鳥就高調推出EBONO電子商務網站,在網上直銷商務男裝,但至今年上半年,EBONO 電子商務業務“依然進展不順利”。2011年,電商第一代經理人也迅速“凋零”,李寧電子商務負責人林礪、格蘭仕電子商務部部長趙志、九陽股份電商負責人離職的消息紛紛見諸媒體。

  傳統企業做電商,為何步履維艱?是否如外界所猜測的那樣,相比純電商企業,傳統企業燒錢不夠豪氣?

  某傳統品牌電商事業部的總經理羅林(化名)曾向記者講述這樣一個細節:早在2007年前后,該公司已經投入幾百萬打造了一個3D網上商城,但因為那時候網購習慣尚未形成,一年下來,只賣出去3雙鞋子。這讓公司老板對投資電商變得很謹慎。

  天使投資人薛蠻子形容傳統企業做電商,“就像遠洋捕魚,舍得花錢打造貌似奢華的漁船,卻想不到或者舍不得花錢整明白魚在哪里,稀里糊涂的就出海了,無頭蒼蠅一樣地在海上兜一圈風之后,發現魚沒撈著兩條,油錢(運營費用、推廣費用)卻花了不少。”

  派代網分析師李成東也認為,傳統企業做電商不成功,跟燒錢的量沒有關系,關鍵在于,“他們對電商的理解太簡單”。在他看來,很多傳統企業更看重的是短期線上銷售額的增長,而忽視了用戶體驗,使得重復購買率很低,不得不支付高額營銷成本去獲取新客戶,這就陷入了惡性循環,看不到未來。

  所以,貴人鳥電商中心負責人胡軍表示,“對于傳統企業來說,要融入到互聯網,思想首先要革命,觀念要革命。”

  其次,如果純電商企業是“獨生子”,傳統企業的電商部門猶如出生在多子女家庭的孩子,要處理好與兄弟姐妹的關系,必須搞清楚自己的身份定位。

  就現已出現的路徑看,李寧、貓人內衣、達芙妮等的電商部門更多是扮演“渠道運營商”角色,幫助已有的品牌在線上銷售產品。

  貓人內衣電商負責人顧恒宇稱,這種模式的困擾就在于,“線上、線下賣一樣的產品,如果按照線下的價格,在線上賣不動,要賣得動就得降價,而打折對線下的殺傷力又很大”。他們的解決辦法是,“產品盡量分開,同一品牌的產品做了不同款式”。

  愛慕則推出了網上專供品牌心愛,博洋家紡則更徹底,完全獨立于原有的體系,成立了獨立的電子商務公司。貓人也曾考慮再造一個網絡專供品牌,但后來還是否掉了。“如果開創一個新品牌,跟其它幾個子品牌肯定會有資源爭奪,內部就會有沖突。” 顧恒宇稱。

  有人說,“電商做不好,一輩子在淘寶”。這可能也是諸多傳統品牌商紛紛自建網絡商城的一個原因。

  但對于美邦、報喜鳥等傳統品牌商而言,是否適合做一個獨立的網上商城?

  大貨棧倒閉事件背后:傳統企業電子商務“觸礁”?

  以邦購為例,一位電商負責人就表示,如果對客戶有足夠的粘度,就要做到產品足夠豐富,而網絡就好比一個人的一只胳膊,胳膊要做大,身體也要同樣大,這才是協調的,這就要求線下店也做同樣的品類擴張,但如果線下極度擴張,又很可能失去自己核心品類的優勢。所以在他看來,對于傳統品牌商而言,做網絡商城,本身就是一個悖論。

  蘇寧易購成功只是異數?

  總是有人星夜趕考,有人辭官歸故里。10月18日,零售巨頭麥德龍登陸淘寶商城,開始在中國試水電子商務。

  但在中國,目前領先的在線B2C幾乎全是純電商企業,雖然諸多傳統企業已經在嘗試電商業務,但成功者寥寥。

  美國的情況則相反。中國電子商務研究中心編制的《2010-2011年度全球電子商務研究報告》顯示:美國前500強在線零售商中,152家是由傳統連鎖零售企業經營的;有86家是由傳統目錄郵購商和直銷企業經營的;56家是由消費品牌制造商經營的;只有206家是純粹的在線零售商。

  在中國的電商大潮中,傳統企業還有望扳回局勢嗎?

  蘇寧電器副董事長孫為民態度樂觀。他認為,傳統企業做電商,90%的企業會成功,而純電商企業,90%會失敗。原因是傳統企業所固有的“采購、物流等優勢”。

  易觀智庫發布的《2011年第2季度中國網上零售市場季度監測》顯示,2011年第二季度,就市場份額而言,排在前三的淘寶商城、京東商城和卓越亞馬遜分別占比32.8%,12.4%和2.3%,蘇寧易購則超越當當,位居第四,占比2.2%。

  易凱資本CEO王冉不久前在一個電商論壇上也談到傳統企業做電商的話題,他認為,“蘇寧是一個特例,雖然這種特例在未來不是唯一的,但是少數的”。王冉同時稱,“絕大多數傳統企業都會進電子商務,但是我認為他們會失敗”,原因在于,他們不肯、不愿意或者不敢于把電子商務放到他們現有的體系,學會利用社會資本,學會利用互聯網企業的機制推動他們的發展。

  李東成認為,美國的傳統服裝品牌隨著電子商務的興起就上線了,而國內的傳統服裝品牌企業也就這兩三年才開始重視電商,起步太晚了;另外,國內電商環境的惡化使得他們難以平衡盈虧。

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