去年4月，在短暫開啟高鐵票代購業務后，攜程和京東商城都選擇了停止。

剛剛才開始不到一周的攜程“鐵保行”高鐵動車票代購業務，昨日已下線。

昨日，攜程火車票業務的網頁上，仍可對車次進行查詢，但已無法進行預訂。官網顯示出“系統升級調整中，鐵保行產品暫無法預訂，感謝您對攜程一如既往的支持，敬請諒解！”的提示內容。

記者昨日致電攜程客服，獲得了與上述提示相同的回答。攜程公關部相關負責人向記者表示，目前尚未收到何時重新開啟該業務的通知，也無法獲知系統升級的具體細節。

這已經是攜程高鐵票代購業務的再次暫停。去年4月，在短暫開啟高鐵票代購業務后，攜程和京東商城都選擇了停止。當時攜程給出的理由，也是“系統升級”。

對于去年該業務的下線，有消息稱兩家大型電商是被當時的鐵道部“叫停”的。原因是鐵道部曾于去年4月初發布公告稱，www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站。“截至目前，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務。”

昨日，知情人士對記者表示，上述“被叫停”其實是誤讀。攜程和京東的代購都來自于火車票代購網站鐵友網。暫停該業務的原因，是當時正處于清明假期小高峰，而鐵友網因規模不足，最終導致出票成功率很低。兩家電商收到的問詢和投訴劇增，“客服電話都接不過來了”，為免損害自己網站的用戶體驗而選擇停止。