網購市場交易規模已超萬億

中國商業聯合會昨天發布“2013年中國商業十大熱點展望”及其評述報告（下稱“報告”），報告稱國內各種零售業態的成長性上，網絡購物已連續多年保持第一。2012年網購市場交易規模已超過一萬億元。

>>現狀

網購強勁增長勢頭延續

報告指出，2012年網購強勁增長的勢頭得以延續。中國電子商務研究中心的數字顯示，前三季度網絡購物交易規模已超過2011年全年總額，達到8062億元人民幣，同比增長44%。而2012年11月11日的“光棍節”網上促銷，僅阿里巴巴（包括天貓商城和淘寶網）一天就實現交易額191億元，相當于北京王府井百貨集團2011年全年的銷售額。

從發展勢頭看，2012年中國網絡購物出現了兩個突破：一是市場交易規模超過一萬億元；二是網購交易額占社會消費品零售總額的比重超過5%。實際上僅阿里巴巴一家在11月30日就已完成一萬億交易額，而這個數字已占同期社會消費品零售總額的5.35%。報告評審專家普遍認為，中國網購增速是全球發展最快的，2013年網絡購物占社會消費品零售總額的比重將上升到6%以上。

>>問題

實體店陋規在網店大行其道

不過報告評審專家也指出，網絡購物一些不好的商業“習慣”也引起了業內人士的普遍擔心。

報告指出，網購中消費者抱怨最多的是商業失信現象。2012年上半年接到電子商務投訴58613起，與往年相比在數量上有了大幅度增加。

再就是實體店正清理的各種陋規，網店卻大行其道。報告指出，目前交“進場費”和按銷售額計提“扣點”已逐漸成為電商平臺的“行規”。如QQ商城從2012年3月起采取了“平臺使用費+交易傭金”的收費模式。天貓、京東商城、當當網等均采取了這類“年費+交易傭金”的模式。

評審委員會專家指出，所謂平臺使用費其實就是網上的“通道費”，而交易傭金則是網上的“銷售扣點”。