去年 8 月，微信公眾平臺服務悄然上線，其他互聯網產品可以通過微信提供的開放接口來導入和輸出內容，微信借此開始了從通訊工具到社交平臺的轉變。而公共賬號的推出，除了讓原本活躍于微博的政府、企業和機構有了進入微信的途徑，也讓個人和中小團隊創業者看到了新方向。

對此，微信產品經理張小龍在接受人民日報采訪時曾表示“目前外界對微信的商業化有一些過度解讀，對于微信自身來說，我們希望它是一個長期的，能有至少十年以上影響力的平臺級產品，所以我們不急于盈利和變現。我們期待一個更成熟的微信。”張小龍不止一次強調“即使未來考慮商業化，用戶體驗是永遠放在第一位考慮的。”

此次新版發布，微信在用戶體驗細節上亮點多多。朋友推薦信息變為列表排列，顯示內容條數更多，同時更直接方便用戶查看是否添加；二維碼掃描多了相冊選擇，將原來隱藏在右上角的按鈕直接放在外面，方便小白用戶使用；加微信群更方便，群也有二維碼，掃一掃便能關注，為群主省了麻煩的同時也是一種有效的推廣方式……其中語音提醒以其便利性與易用性被不少用戶稱為“一個很神奇的應用”。用戶可以用語音發送“ 1 分鐘之后提醒我打電話”，微信會回復語音說，“沒問題，晚上 x 點 x 分準時提醒你。” 1 分鐘之后用戶將收到該推送通知，同時微信也會把語音錄入的內容轉換成文字。

“這個應用集成了語音識別和提醒事項的功能甚至還帶點語義分析，并且它竟然是一個公眾賬號！” 此前，騰訊一直以插件形式提供自家的產品，比如搖一搖、附近的人，對于此次版本更新的變化，業內人士評論稱公眾平臺的權重或已超過插件，自訂閱這種“輕安裝”優于“重安裝”的插件，這無疑更有利于微信用戶的便捷使用。在微信公眾平臺出現以前，大部分開放平臺只停留在 Web 端，第三方手機應用僅僅是利用了關系鏈和分享功能，信息因在應用間切換流動而衰減得厲害，如何在手機應用里打造一個開放平臺，用戶與第三方應用的交互都在同一個封閉環境中，讓用戶體驗更完整，讓信息流轉更順暢，這個想法不會只有微信在考慮，但是只有微信做到了。

“微信在新版 4.5 中加入了語音提醒功能，越來越多的應用接入微信接口，是微信要做 Appstore 的信號。”有業內人士預估。語音提交和富媒體數據下發，新的顯示模板，新的多媒體播放形式，手機系統的通知功能……“語音提醒”公眾賬號背后繁復的公眾平臺接口是否將逐步開放，不禁引人遐想?；ヂ摼W天使投資人蔡文勝曾表示“微信的普及和使用頻率之高，會讓現在 50% 以上的 App 變得沒有存在價值，整個移動互聯網應用將進入重新布局的階段”，隨著微信會員卡、招商銀行微信查賬、 LOMO 自助印、微信路況、美膚匯、微團購等各類公眾平臺的出現，本來需要 App 才能實現的應用功能如今都能在公眾平臺里完成，手機上不再需要同時下載眾多 App ，用戶體驗將變得更輕。“無論是界面還是基礎功能，微信一直在做減法，在做一個簡單到不能再簡單的產品”，知名 IT 評論員青龍老賊以《道德經》中的“大道至簡”來形容微信。

在微信開放平臺上，第三方開發者可以享受整個通信基礎架構和社交能力，為更多的想法提供創新土壤。由此一來，為用戶提供良好體驗的優秀公眾賬號將越來越多，利用微信平臺的強賬號體系，用戶可以實現與微信社交關系鏈上的好友無障礙互動，屆時，微信的公眾平臺或將成為移動互聯網的入口，公眾平臺的能量一觸即發。

公眾平臺已開始改變 O2O ，新媒體，未來還會改變什么，誰都可以去嘗試，一切也都可以想象。但微信負責人始終強調“關注和深挖用戶體驗，給用戶帶來功能應用上的革新和創新應用體驗才是微信一如既往的追求”。