上海市消保委呼吁網絡服務提供者要加強“青少年模式”的建設和管理，為未成年人提供優質適齡的內容，保護他們的身心健康。
附上海市消保委部分測試：
深夜時間段真的不能使用嗎?
“青少年模式”與正常模式最主要的變化之一在于時間使用管理，20 款 App 都是默認每天使用 40 分鐘，超時后需要輸入監護密碼才能繼續使用。另有 19 款 App 設置成每日 22 時至次日 6 時無法使用軟件，映客直播則是每日 22 時至次日 7 時無法使用軟件。
凌晨四點，經過測試發現，大部分 App 在“青少年模式”下，會在主界面跳出無法使用的相關提示，不能觀看相關視頻內容。但是西瓜視頻、好看視頻等 App 依舊可以正常使用，且沒有任何提示，動畫片等視頻播放正常。
視頻內容真的是“精選”的嗎?
雖然這些 App 都宣稱在“青少年模式”中精選一批適合未成年人觀看的優質內容，但是我們發現一些平臺開啟“青少年模式”后，視頻內容銳減，甚至沒有，內容也過于單調和枯燥。
比如秒拍，平臺宣稱“為促進青少年心理健康成長，平臺將會推薦教育、知識等適合青少年觀看的內容”，但當開啟“青少年模式”后，竟然一個視頻內容都沒有?!
比如映客直播，在青少年模式中細分了“藝術”“紀錄片”“科普”“護苗”等 6 個板塊，但是其中 2 個板塊沒有內容，6 個板塊僅有 9 個視頻內容……
再比如皮皮蝦，同樣宣稱精選了一批教育類、知識類內容呈現在首頁，但是 10 個視頻里面有 8 個視頻都是涉及美食，而關于人文科普、課堂教育、生活安全知識等內容的視頻幾乎沒有。(該軟件為第一次安裝和使用，理論上不存在個性化推薦。)
內容池分齡匹配度真的高嗎?
少數 App 開啟“青少年模式”時，還會收集未成年人相關個人信息，以此向不同年齡層的未成年人匹配相適齡的內容。但在我們測試過程中，我們發現內容適齡匹配度也沒那么高……
比如快手，我們模擬不同年齡段的未成年人，發現平臺在精選首頁隨機推薦的視頻內容較為相似，向 4 歲兒童推薦的視頻和向 14 歲學生推薦的視頻竟然是同一部動畫片?!
此外，大多數的 App 的視頻內容偏向于低齡化，基本以動畫片為主，這對于十幾歲的中學生群體來說，顯然并不合適。
消保委觀點：
網絡服務提供者應當擔負相應的社會責任，平衡好社會效益與企業利益，在“青少年模式”防沉迷機制和內容池建設上“狠下功夫”，絕不能流于形式。一方面，配合家長積極引導青少年合理使用手機、健康接觸網絡;另一方面，分齡設計要落到實處，針對性地提供優質適齡教育內容，共同參與并引領青少年的健康成長。
