外交部一直高度重視運用新媒體開展公共外交。2011年以來，先后在新浪網、人民網、騰訊網開通“@外交小靈通”微博，以親民的風格、幽默詼諧的語言，展現中國外交形象，熱情提供領保服務，與網友密切溝通互動，受到網友熱捧，粉絲數量迅速增加，引領政府機構在新媒體應用上的發展潮流。兩年來，連續榮獲評測機構評出的“全國十大政務微博”等稱號。

“外交小靈通”政務微信將充分利用微信公眾平臺發布功能，以豐富的多媒體形式、親切的語言打造“外交動態”、“外交知識”、“外交史上的今天”、“外交禮儀”、“領事服務”、“出境提醒”等精品欄目內容，發布權威外交信息，同時了解公眾需求，收集公眾意見，逐步建立與微友互動的有效機制。

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