劉強東透露，自提柜業務已研發多年，但并不順利。與小區物業合作時發現，用戶流量不多。因此未來京東將在高端小區、地鐵、健身房等人流較多、需求旺盛的公共場所嘗試更多自提柜業務。

　　資料顯示，2012年8月，京東正式上線自提柜業務，24小時服務，用戶通過自主刷卡支付，即可獲得商品。業內人士指出，自提柜可以減少快遞員數量，節省配送成本，從而提高配送效率。

　　在自提柜之后，京東還與便利店聯手推出自提點業務。去年11月，京東與太原唐久便利店進行O2O戰略合作，共享線上線下數據優勢。用戶可以在京東的唐久大賣場進行線上下單，之后消費者可以在唐久便利店進行自提，或者由就近門店進行配送。今年3月，繼與唐久試水之后，京東擴大便利店合作范圍，宣布與北京、上海、廣州、溫州、東莞等15余座城市的上萬家便利店進行合作，其中包括快客、好鄰居、良友、美宜佳等多個知名連鎖便利店品牌。據京東透露，有望在年底覆蓋中國所有省會城市與地級市。