促銷新招
蘇寧易購相關負責人表示，蘇寧易購818的高增長有多方面原因，主要是蘇寧云商戰略落地執行的結果。
2013年的818大促，蘇寧易購尚以自營為主。自2013年9月開始，蘇寧易購公開招商，目前平臺第三方商戶約1萬多家，平臺及全品類商品的拓展進一步擴充了蘇寧易購的規模。
另外，在818大促前，蘇寧易購發出18億元微信紅包，累計參加人數達5000萬人次。在消費群體方面，蘇寧易購此次大促前推出紙巾等單品活動，增加了540萬的新增女性用戶。
與去年0元購的價格玩法不同，蘇寧易購今年并未過于強調價格因素。上述負責人坦承，價格戰給網站帶來了不少流量，但也造成了不小的傷害，消費者在大促后迅速散去，因此今年推出“閃拍”、“大聚惠”等玩法，在引流的同時將這些欄目常態化。
經過物流系統升級后，蘇寧易購稱818物流妥投率達98%。電商分析人士魯振旺表示，這一物流成績可達到電商前十名的物流水平。此前，蘇寧的物流事故對品牌造成一定的傷害，經過今年上半年的物流升級后，物流能力有所提升，對3C、家電的銷售有幫助。
轉型陣痛
作為傳統商場轉型的典范，蘇寧云商的表現受到多方關注，但今年上半年公司業績并不理想。
蘇寧云商半年報顯示，上半年實現營業總收入511.6億元，同比下降7.87%；凈虧損7.49億元，上年同期凈利潤為7.33億元，同比下降202%；其中線上業務商品銷售收入82.82億元。
雖然已連續兩個季度虧損，但是蘇寧云商環比業績正在好轉，公司今年第二季度營業收入環比增長23.71%，線上銷售收入環比增50.97%。
蘇寧云商董事長張近東稱，轉型已從彎道進入直車道，下半年將加速。今年年初，蘇寧云商將線下門店和線上易購兩個運營體系整合為大運營中心，蘇寧云商相關負責人說：“兩套體系組織架構、運營方式、信息系統等不同，年初調整后，需要有一定時間的磨合、調整、創新、優化和升級。”
此前，蘇寧云商曾出現二十多天配送延遲的事故，便是物流LES系統升級的“陣痛”。上述負責人稱，LES系統升級的同時還伴隨有20多個系統需要升級，數據導入之繁雜，系統切換之艱巨，已經遠超想象。但是，目前經過調整后，物流體系已穩定，妥投率也在不斷提高。
在線上線下融合方面，蘇寧云商此前曾在線下門店開展免費貼膜等活動，上述負責人表示，此舉正是用線上的免費思維武裝線下，是線上線下磨合調整的結果。
