天貓回應錘子手機預約數造假：我們愧對“情懷”

10月13日消息，錘子手機近日上線天貓接受預定，但有用戶發現，預定數量有“造假”嫌疑，約為真實預訂數的3倍。針對該問題，天貓電器城官方微博昨日發公告承認，因數據意外清零，故而被工程師將預約數做了“乘以三”處理。

網友“左岸的小熊”發微博質疑，錘子手機天貓預訂數總是3的倍數，并@ 錘子科技官微和羅永浩。微博截圖顯示，錘子T1在天貓預售頁面的源代碼截圖中，有人為放大預約數的代碼。

天貓電器城官方昨日發布聲明，稱由于系統調用一個數據端口時，意外“清零”了前端此前真實的預約數。工程師“為了盡可能讓預約數據還原真實”，將10月8日起的新預約數，做了“乘以三”的處理，以便后期預約數能快速接近真實數據。

該聲明被錘子科技產品總監朱蕭木轉發，并附“一個澄清。贊天貓道歉的行為。”

以下為天貓電器城所發聲明全文：

關于錘子預約數據意外的說明

感謝錘子手機，首發選擇天貓電器城“新動”欄目。然而，10月8日的一個前端數據展示意外，讓我們感覺愧對“情懷”。

事情的經過是這樣的：

為了方便錘粉們第一時間搶購，從10月1日起，天貓電器城就開通了錘子手機購買預約服務。點擊“立即預約”后，在18日正式開售前意向消費者可以得到手機短信提醒。

盡管是長假，但錘粉們的熱情依然高漲，預約的人數每天蹭蹭往上漲。截至10月7日，預約用戶數達62682人。

就在長假回來第一天，系統調用一個數據端口時，意外將前端該頁面動態數據顯示給“清零”了?。。×?！了！難道前臺要顯示“預約0人”嗎？這不科學！

著急的攻城獅們加緊修復故障數據接口。為了盡可能讓預約數據還原真實，一位自告奮勇的前端程序猿做了一個極其不科學的決定——將10月8日起的新預約數，做了“乘以三”的處理，以便后期預約數能快速接近真實數據……

然后的然后....在熱心的網友指出問題后，我們立即組織人員查明真相，修復故障數據接口，系統預約數據現已恢復正常。

在此，我們對錘子科技，以及一直以來信任和支持我們的消費者們，真誠的說聲：“對不起”！ 至于那位自告奮勇的程序猿事后非常緊張和尷尬?，F在不確定，他是否躲在角落已經羞愧難當.....