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電商巨頭“紅包鬧春” 微信、支付寶各補短板

時間:2015-03-01 10:29:51 來源:中國經營報 評論:0 點擊:0
  今年春節由微信、支付寶發起的“紅包大戰”戰果驚人:微信紅包收發總量為32.7億次,除夕當日收發總數為10.1億次;而支付寶官方披露的數據顯示,截至大年初三,參與支付寶新春紅包的總人數超過了1億。

  今年春節,微信和支付寶之間爆發的“紅包大戰”,正在改變人們的過年方式。

  2014年借力春節推出微信紅包,引起了業內的廣泛關注;今年,被騰訊“偷襲珍珠港”的紅包讓阿里再也坐不住了,在春節當口,與微信紅包幾乎同時推出“支付寶紅包”,而騰訊又加大了“炮火”,增加上線了QQ紅包,讓“紅包大戰”的火藥味愈發強烈。

  此外,微信今年的創新莫過于通過“搖一搖”發送紅包禮券,更被網友調侃為“搖斷手”的一年。如此大規模的網絡互動可以說是“前無古人”,也可以算是春晚歷史上最成功的商業案例了。

  除夕兩巨頭收發紅包總量呈十億量級

  據《中國經營報》記者統計,光除夕當天,支付寶、微信以及QQ三大平臺的收發紅包總量的統計就已經達到十億量級。

  根據2月25日騰訊官方披露的春節期間微信和QQ紅包數據顯示,除夕至初五(共六日),微信紅包收發總量為32.7億次,除夕當日收發總數為10.1億次;而支付寶官方披露的數據顯示,截至大年初三,參與支付寶新春紅包的總人數超過了1億。

  兩巨頭的紅包發放均在除夕到達高峰。

  據騰訊數據顯示,除夕當天騰訊旗下的QQ和微信兩大紅包平臺的用戶們共收發了16億紅包,其中微信紅包收發總量達10.1億次,是2014年的200倍,QQ紅包收發總量為6.37億次。而微信個人紅包春節期間收發峰值出現在2月19日00:00~00:02,峰值時達到每分鐘165萬個紅包被拆開。

  支付寶在去年的紅包大戰被“偷襲”后,在今年紅包大戰中力圖翻身。支付寶官方披露的數據顯示,在除夕當天,從2月18日(除夕)凌晨1點到2月19日凌晨1點的24小時內,共有6.83億人次使用了支付寶紅包。這一天,支付寶紅包收發總量達到2.4億個,總金額達到40億元。

  而到除夕(2月18日)當晚,共有17.2億人次通過支付寶紅包給親朋好友送去祝福。除夕晚上20點的峰值,支付寶錢包首頁被點擊的次數達到每分鐘8.832億次。

  除了總體紅包的發放,卡券的發放也成為了今年春節的紅包熱點,與央視春晚進行互動的微信更是其最大贏家。

  根據微信官方披露的數據顯示,春晚搖一搖紅包總共派出金額為5億元人民幣,互動總量超過110億次,除夕夜的22:34出現峰值達每分鐘8.1億次。

  不僅如此,在大年初一當天“搖一搖禮券”的活動中,有7500萬用戶通過微信搖一搖領取了3.78億張商家優惠禮券,價值30億元;據了解,大年初一當天,參與微信禮券項目的商家涉及餐飲、酒店、航空、金融、電商、零售、文化娛樂等多領域,囊括了300多個城市的25000家門店。有6%的商家發券量超過500萬,30%的商家發券量超過100萬。

  借紅包之勢爭奪三四線城市用戶

  砸錢數十億,只為了在“紅包大戰”之中拔得頭籌,這讓原本只是馬年春節騰訊互娛部門開發的一款游戲產品,成為名副其實的“全民狂歡”的第一熱門活動。易觀國際咨詢師王曉星在接受記者采訪時指出,布局三四線市場,是小小“紅包”讓兩巨頭如此大手筆投入的重要原因之一。在這個還未完全開發的“藍海”之中,雙方都在努力爭奪其市場的主導地位。

  數據顯示,相對于微信來說,支付寶的紅包活動在三四線地區的滲透情況相對較好。

  支付寶提供的數據顯示,截至大年初一,全國發支付寶紅包個數最多的前十位城市分別為:上海、杭州、北京、廣州、武漢、深圳、南京、成都、蘇州、溫州。按照支付寶紅包平均金額計算,全國排名前十大城市分別為:湖北天門、浙江溫州、浙江杭州、廣東揭陽、浙江臺州、浙江金華、湖北仙桃、浙江寧波、云南省迪慶藏族自治州、浙江麗水。湖北省天門市的紅包發得非常大方,紅包平均金額139元為全國最高,并且遙遙領先第二名溫州的97元。

  而微信紅包的分布還是以發達省份為主。根據微信數據顯示,春節期間發紅包最多的省份排名前三甲分別是粵、浙、京,前十名以發達省份居多。大年初一當天,參與微信禮券項目的商家囊括了300多個城市的25000家門店。

  王曉星表示,騰訊、阿里巴巴兩巨頭近幾年強勢布局,轟轟烈烈的紅包大戰在經歷了打車補貼等移動支付戰役之后,一二線城市的移動支付已經被支付寶和微信支付兩大巨頭基本控制,市場競爭雖然依然激烈,但也已趨于成熟。而隨著智能手機的全面普及趨勢,三四線城市甚至是一些發達地區的農村,都將是移動支付的下一個爭奪的重點區域。

  財付通支付助理總經理鄭浩劍接受媒體采訪時曾指出,三四線城市用戶的支付需求還遠沒有被滿足。

  雖然這些區域目前還缺少支付平臺,但是并不意味著這些區域沒有空間。盡管雙方并沒有公布三四線城市的用戶增長數字,但是從行動上可以看出,兩巨頭都在三四線城市的用戶量上下足了功夫。

  今年QQ紅包的上線,是騰訊布局三四線城市用戶的主要手段,而支付寶則運用的是“教父母用余額寶”來應戰。2月13日,余額寶正式推出“回家教爸媽余額寶,春節收益翻10倍”活動。從小年開始起到正月十四,全國三四線城市的50周歲以上用戶,只要開通并轉入余額寶,就能獲得春節期間(除夕至正月十四)累計收益10倍的孝心紅包。

  王曉星表示,對三四線城市用戶的滲透情況最好的是支付寶。此次紅包大戰的核心資源是新增的用戶。作為互聯網企業,騰訊和阿里巴巴的生命線就是用戶流量,在一二線城市第三方支付市場基本穩定之時,拓展三四線市場是當務之急。

  “目前,支付寶是做的比較好的”,王曉星說,通過支付寶與淘寶的綁定,以及兩年“雙十一”等大小購物節中布局中低端商品,支付寶已經積攢了一定數量的三四線城市的用戶群,這相對于騰訊來說早了一步。

  紅包商業生態鏈雛形漸現

  失之東隅,收之桑榆。微信紅包雖然暫時無法支撐起騰訊的支付雄心,但是困擾微信的社交屬性如何變現,似乎在紅包業務上有了新的突破。而在王曉星看來,依托紅包進行營銷、宣傳的商業生態鏈雛形在今年開始逐漸體現出來。

  公開資料顯示,2015年,微信紅包的規模大大增加,并推出了合作商與春晚的廣告紅包,準備讓春節里“紅包滿天飛”。這樣大規模推廣的背后,是騰訊對各家企業的強力補貼。

  根據記者參與的大年初一微信搖一搖卡券活動中發現,光記者搖到的企業就達到了18家,其中分別有一號店、京東、聚美優品等電商企業,也有e袋洗、大眾點評網等O2O企業,更有太平洋咖啡、必勝客等傳統企業。除此以外,微信電影票、微店等微信自身的O2O項目也參與到了卡券派發之中。

  眾多企業跟隨紅包“創立生態”,不僅是看中紅包高曝光率。雕爺牛腩相關負責人在接受記者采訪時透露,雕爺牛腩分別發放了紅酒券100萬張以及烤串券100萬張,一方面是覺得騰訊與央視春晚的合作能增加企業的曝光度,增加知名度,而另一方面,客觀的補貼也是吸引其進入紅包生態的原因。

  據記者調查,雕爺牛腩的兩張優惠券分別是消費任意套餐獲68元紅酒一杯,以及烤串消費滿200元減50元,這兩者的成本大概是50%。在這個基礎上,微信會給每一單消費了的用戶補貼25元。合同的費用的成本與消費優惠券而拿到的補貼總和來計算,參加紅包活動比較劃算。

  除了強勢的補貼,“免費打廣告”也是微信紅包與企業合作的重要手段。太平洋咖啡相關負責人在接受采訪時透露,太平洋咖啡一直與微信保持緊密合作,此次紅包不涉及合作費用。據了解,此次太平洋咖啡提供了手調飲品買一送一和立減10元兩種優惠券,合計共400萬張的券在大年初一當天便派發完畢。

  受到強力補貼的吸引,商戶和用戶在春節期間的狂歡顯得十分瘋狂。根據微信公布的數據顯示,初一當天,有6%的商家發券量超過500萬,30%的商家發券量超過100萬。而領券量方面,超過1000萬的分別是由京東、滴滴打車、大眾點評和手機話費充值提供的部分禮券,其中京東更是準備了1億元現金和6億元京東東券作為紅包,通過微信、手機QQ兩大平臺對用戶進行派送。

  當然,除了與微信一起建設紅包生態的商戶獲利了以外,“摧毀”這個生態的商戶,如關云藏等搶紅包神器的軟件也在今年過年風光了一把。

  關云藏CEO錢昊在接受記者采訪時表示,年前推出到現在,關云藏已經有了80多萬的用戶,除夕高峰期幫助用戶搶紅包700多萬個。錢昊表示,搶紅包神器的制作為自己的軟件建立了用戶量,未來會在手機隱私領域繼續進行開發。

  王曉星認為,對紅包進行社交屬性的變現是個不錯的想法,但是騰訊支付場景較少,用戶能否真的買賬還需要時間做檢驗。“而且,微信需要借鑒微博的前車之鑒,社交平臺需要摸索的不光是變現,還需要在不傷害用戶體驗的基礎上變現”。

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