京東官方微博@京東發言人就此事正式做出了回應，聲明稱，供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且采購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規可靠。京東愿意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節。

　　以下是京東回應全文：

　　關于有媒體報道所謂京東售翻新蘋果手機的回應

　　經調查，5月24日媒體報道中提及的iPhone5c(聯通3G版32GB)產品，于2013年9月20日在中國上市，我司采購日期是2013年 12月3日，銷售時間為2013年12月21日。根據售后服務溝通記錄獲知，用戶使用該產品后出現故障，自行前往蘋果特約維修站--神州數碼科捷(王府 井)新東安店進行鑒定，被判斷為“非行貨”需要付費維修，于是用戶在2014年2月向京東售后服務部門提出索賠要求。當時該產品的供應商是中國聯通全資子 公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且采購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規可靠。我們愿意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節。