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電商價格戰幕后:微博營銷的生意經

時間:2012-08-21 08:18:30 來源: 21世紀經濟報道 評論:0 點擊:0

“這五天五夜里,有時候不清楚自己是否還活著,不敢睡覺,也睡不著。”國美電器(微博)一位營銷人員說。

8月20日,電商間的價格戰暫告一段落。8月17日,京東商城CEO劉強東并未響應國美網上商城總經理韓德鵬再度“約價”的要求,致使8月15日起僅延續一天的電商間的價格戰草草收場。

而在前述這位營銷人員不眠不休的五天里,同樣還有一批營銷人員與他處在同樣的“亢奮”狀態。只是,他們的身份更為隱秘,其推動力更不可忽視。也正是他們,讓這場價格戰變得備受矚目。

兩個版本同一主角

雖然創始人申音一直不愿意外人將NTA的工作定義為微博營銷,而愿意稱之為社會化媒體營銷,但是,這個故事還是需要從NTA講起。

8月14日,京東商城CEO劉強東在微博上稱,“今天,我再次做出一個決定:京東大家電三年內零毛利!如果三年內,任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公布實現方法!”

此言一出,不僅讓業內諸多關聯公司為之動容,作為京東商城簽約1年的社會化媒體營銷全案公司NTA,也忙碌起來。

一位NTA內部人士稱,不僅是我們,就連京東商城的公關們也被劉強東的發言搞得很被動,我們只能積極配合起來,“因為這是我們的工作,我們需要做好我們該做的事情”。

該人士所指的NTA該做的事情,即給京東商城提供合適的營銷策略意見。NTA的意見包括:合理利用意見領袖,找符合他們定位的內容轉發。當然,由于劉強東在微博上的發言突然,該人士稱,NTA在整個營銷中扮演的僅是配角,而劉強東才是主角。

這位NTA內部人否認這是一次有預謀的微博營銷。他稱,劉強東的發言是偶然事件,同時,蘇寧易購(微博)、國美網上商城回復與否也是未知數,此前,劉強東的很多發言,并未招致蘇寧和國美的正面回應,因此,“對于整個事件,我們并非策劃已久的展開,而是針對事情因勢利導而已”。

與前述NTA內部人士表態不盡相同,一位知情人士則道出了另外一個版本。

該知情人士稱,這次營銷戰針對的目標確實是蘇寧易購,因為蘇寧易購自今年4月18日發起的“E18促銷”力度很大,每月蘇寧易購“E18促銷”對京東商城的銷售都有一定影響,而8月18日的“E18促銷”準備極其充分,京東商城意圖通過微博營銷打亂蘇寧電器(微博)在8月18日的“E18促銷”。

該知情人士進一步稱,從結果上看,由于8月15日的電商價格戰是多方參與、各方矚目,因此,在8月16日,京東商城不再大規模發布價格戰消息后,蘇寧電器準備的“E18促銷”受關注度有所降低,“這是一場新媒體營銷對傳統媒體營銷的勝利”。

微博營銷生意經

電商價格戰事件,僅讓微博營銷浮出水面一角。在微博等社會化媒體興起之后,圍繞著微博產生了大量的淘金者。

2009年微博興起之時,經常泡在天涯的杜子健、玩論壇的酒紅冰藍(原名肖俊麗)成為了微博的第一批用戶。當時,“養大號”成了微博營銷和賺錢的主要手段。

此后,2010年12月,天使投資人薛蠻子看上了杜子健的草根大號,便拉上藍色光標對杜子健投資,雙方各出資250萬元認購杜子建的華藝全部股權的24.5%。此外,藍色光標自己750多個客戶的微博需求全部交由杜子建的公司打理。

經歷了近3年的發展,微博營銷和微博業內的生意經發生了變化。

一位業內資深人士稱,現在圍繞微博營銷生存的公司很多,但是,生意類型主要有兩種,一種是做內容,一種是做傳播。如果將這兩種類型進行細分,還有很多種不同的分法。

該人士進一步表示,杜子健以及他的華藝傳媒已經演變成微博營銷的培訓機構;而微博江湖中又出現了“微博易”這類廣告傳播平臺,微博易CEO徐揚曾在百度做過9年搜索引擎營銷;另外一批主要做微博內容營銷的全案公司也逐漸產生,這類公司為廣告主提供微博營銷的策劃以及方案;而大號經營仍然是微博營銷的一種,這也是酒紅冰藍等的主要業務。

其中,徐揚在做的微博易廣告傳播平臺,主要的商業模式是通過對4萬多的微博賬號進行跟蹤分析,找出了7000個有價值的賬號,并與他們簽訂了長期合作的協議。這些賬號都擁有特定偏好的粉絲,當企業有推廣需求時,微博易就找最匹配的賬號進行推廣。

而針對NTA操作的京東商城的電商價格戰營銷事件,該業內資深人士稱,從京東商城的例子上看,并無法體現任何高超的微博營銷內容,京東的做法很簡單,就是把劉強東本人的微博打造成一個營銷平臺而已。

該業內資深人士坦陳,“微博營銷比傳統媒體營銷有更好的到達率,因為微博這種社會化媒體仍然處于比較火的階段。業內有數據顯示,淘寶網很多店主的客戶群有3成來自于微博營銷。”

不過,前述NTA內部人士稱,微博營銷肯定不等同于“養大號”,也不要夸大微博營銷的作用,像杜蕾斯這樣做微博營銷成功的不多,更多企業是大把錢投下去,從微博營銷中一無所獲。微博營銷是一種社會化媒體營銷,操作這種營銷工作必須基于對產業的理解。

 

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