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電商變革時代:抖音與快手殊途同歸,B站更像是個“老實人”

時間:2022-10-13 09:51:32 來源:網娛觀察(ID:wldygc2016) 評論:0 點擊:0
  在視頻平臺們加快了電商業務等方面的布局之后,電商行業出現了哪些變化?快手、抖音、B站,這三家平臺在電商業務的布局策略上,又存在著哪些差異?本篇文章里,作者針對視頻平臺與電商業務的結合進行了解讀,一起來看一下。

  在視頻平臺加速腳步后,電商行業一直處于穩步變革中。

  前不久,“領頭人”快手舉辦了2022快手電商116商家大會,以“新增量、新繁榮”為主題,推出了“快手新品超級計劃”,宣稱要打造100款成交額破億新品,1萬款GMV千萬級新品。與此同時,大促期間快手電商還將上線頂部導航Tab為主會場帶來數億流量??焓蛛娚痰?16新規劃正式出爐。

  隨后,快手電商發布消息稱,為確保消費者和商家的數據安全,響應國家隱私保護相關法律法規,快手小店10月12日將正式升級對消費者隱私信息進行加密。

  自從快手最近加速了電商渠道變現之后,短視頻賽道的競品抖音和綜合視頻賽道的B站的電商歸途愈加清晰,入局的視頻平臺正在帶動電商行業新格局。

  一、殊途和選擇

  2016年,淘寶率先開啟“直播+電商”模式后,促進了新增長極,但此時的電商模式仍較為單一。直到短視頻平臺根據自身特性、出發點和側重方向等因素相繼改革后,直播電商模式才有了細致分化。

  在入局的視頻平臺中,快手堪稱領路人和先驅者。其主張以“內容”為主,降低直播電商經營的門檻,提高新品運營效率。

  充分利用可視化特點,以優質產品構建優質內容私域,再由快手團隊提供支持,參考主播和品牌方意見,進一步根據兩方特點制定高效高能的營銷策略,產出優質內容吸引消費者。通過“貨找人”理論,觸達消費者,實現銷售轉化,形成新業績增量渠道。

  抖音電商與快手殊途同歸,通過內容以流量帶流量,變現換錢。只是抖音加重了流量,快手側重變現交易。

  抖音更注重培養興趣性達人,特別是小眾圈子,給予流量支持,培養其變現能力。以“天元鄧剛”為例,其抖音個人主頁上顯示,商品櫥窗中銷量最高魚餌已經售出73.6萬件,櫥窗中價格最高的一款魚竿為2377元,售出了1471件,其余產品的賣出情況也相當可觀。

  相較于前兩者的側重和游刃有余,作為綜合視頻平臺的B站顯得有些力不足。

  2017年搭建的會員商城,以二次元商品為主,展示風格極其貼合B站原本的生態。自2018年與淘寶合作后,B站為up主開放了“淘寶聯盟”貨品池,除了收入方面外,幫助平臺和創作者,更好地連接用戶、內容和商品。

  整體來看,B站入局更像是追隨潮流,基于B站自身部分產業持續虧損的現狀的考量,擴張商業版圖。B站財報數據顯示,2021年Q3及Q4,B站電商及其他業務營收分別為7.3億、10億,有不小的漲幅。走電商的路是當下最好的選擇。

  二、種草與試錯

  各平臺在模式和規則上大體類似,但是由于平臺特性不同,細致化的步驟也不大相同。

  快手電商的新品運營策略大致分為種草、養草、拔草三步。

  首先商家可通過達人、短視頻,對用戶種草新品,產生新品購買用戶;也可通過自身店播,引入流量,進一步引粉到店產生復購;在養成會員心智后,通過搜索、推薦、商城,完成日常銷售和更深度的復購。充分向品牌商家和達人主播展示了其誠意和經營保障能力。

  抖音整體規則和運營方式與快手并沒有太大差異。抖音重點打造“內容場+中心場”的立體經營生態,將內容場“貨找人”與中心場“人找貨”結合,形成“人找貨找人”的產品銷售全鏈路,讓打造的“品牌印象”能夠更直接地轉化為銷售增量。

  更主張將“中國文化”與“品牌種草”結合,深耕品牌國潮印象,助力品牌放大其文化傳承的品牌理念和精神。通過種草到轉化的全銷路閉環,實現“品效銷”合一,從流量端激發傳統文化審美共鳴,撬動實際銷量。

  與前兩者相比,B站的直播帶貨的功能仍處在測試階段,且動作越加頻繁。家居測評UP主“Mr迷瞪”已經開播數次,以70多萬粉絲數量,取得了單場帶貨最高GMV達到了2000余萬元的成績。

  B站發展電商業務的重點仍來自于UP主,由于今年創作激勵大幅度下降,不少全職UP主急需更多的變現渠道,電商業務是B站挽回虧損的絕佳機會。

  而在B站帶貨,存在著極大的掉粉風險,但正因為處于不斷試錯階段,因此B站的直播電商并沒有特別細致化的規則,任由MCN機構、UP主和一些外來主播在不觸碰站內規則底線的情況下自由發揮。

  三、“回歸本心”

  隨著新用戶拓展逐漸見頂,如何精準觸達各細分領域消費者的需求成為電商行業發展的重心。從目前形勢來看,快手主打信任電商,抖音堅持興趣電商,并逐漸向傳統電商靠攏。B站則在各方綜合的基礎上投石問路,三者都在另一層面上“回歸本心”。

  快手電商打拼多年,消費者粘性強,需求和供給間仍存有較大空間,大量內容偏好用戶的購物需求,以及用戶確定性購物需求兩方面都需要更多的優質商品來滿足。

  在建立信任電商的基礎上,快手電商提出“體驗-價格比”概念,即讓消費者在快手上擁有價格更低、服務更優的商品,同時通過源源不斷的商品進入,來維護、提升用戶粘性。

  在興趣電商升級為全域興趣電商時,抖音電商不斷推出各類IP營銷和節日活動助力電商行業破圈生長,如今開始侵入貨架電商,向阿里的淘寶看齊。

  去年8月,抖音將抖音小店升級為抖音商城,對其入口位置進行了多次調整。調整后的抖音商城,內頁與傳統貨架電商十分相似,頂部為搜索和購物車入口,下方則包括訂單、評價、退款/售后、客服消息等功能,也提供了精選直播的入口與官方授權品牌館。產品整體側重點偏于助農。

  與抖快相比,B站更像是個老實人,目前主要精力仍在堅守短視頻留下的電商陣地。只是,B站的電商業務也受限于二次元平臺屬性,據悉,魔力賞貢獻了B站電商80%以上的營收。在電商品類受限的情況下,難以實現增速突破。

  目前只能在不斷“試錯”的情況下,逐步完成UP主的轉化,加大對UP主和新人主播、外來主播的扶持力度。

  作者:白布;

  來源:公眾號網娛觀察(ID:wldygc2016)

  原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/pv01URYcLICtXmLPwBt7Ag

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