11月1日消息,近日,團購網站糯米網對其消費者保障體系進行了升級,正式推出“隨時退”功能,替換原有的“七天退款”。升級之后,用戶購買的糯米券可在未消費的情況下隨時申請退款。
據介紹,糯米網新推出的“隨時退”服務將全面替換原有的“七天退款”,用戶從購買之日起,一直到單子有效期結束,都可以在個人中心申請退款,退款路徑與此之前保持不變,支持退至糯米賬戶和原路退回兩種退款方式。與此同時,此前支持“七天退款”的單子自動變為“隨時退款”。
升級之后,包括銷售數據永不造假、隨時退款、先行賠付、過期退款在內的糯米網消費體驗承諾得以進一步加強。
根據團800最新發布的《9月份中國團購市場統計報告》顯示,糯米網以51.42分位列團購服務質量五佳網站之首。最新的一組數據顯示,糯米網在服務環節電話接通率達99.5%,用戶問題即時解決率為91%。

