雙十一前夕，蘇寧易購將8月開業的蘇寧易家廣場打造成了一座以“家實景”為核心的直播基地，聯合百大頭部家電家居品牌入駐，將于10月31日19點推出超過100場直播，為消費者帶去更專業、更直觀的直播體驗。
據該項目負責人透露，蘇寧易購在策劃雙十一直播時，直播團隊反復討論“什么是蘇寧直播的差異化優勢？”團隊列出了幾個關鍵詞：家電、服務、專業、垂直和線下場景。
“蘇寧易購有著32年的家電銷售經驗和一支高水準的售后服務團隊，在家電直播的垂直賽道上具有優勢。那如何把直播和專業結合起來呈現給用戶？”上述負責人解釋說：“利用我們的線下場景優勢。”
為此，蘇寧易購在蘇寧易家門店按照1：1的比例還原了一個真實的家，各大家電品牌的直播間分布其間，將最直觀、最真實的家場景呈現給粉絲。
“對于家電的直播有其特殊性。比如一臺對開門冰箱，房子大的用戶擔心買小了，擺在家里不夠氣派；房子小的用戶擔心買大了，客廳放不下。我們把冰箱直接搬進‘家場景’的直播間中，大不大？小不?。糠劢z能有個最直觀的感受。”負責人補充說：“此外，直播間中的每個主播都準備了卷尺，可以根據粉絲不同的需求，量身定制，展現不同的效果，一目了然。”
蘇寧易購直播團隊調侃說：“10月31日的‘蘇寧易家實景直播夜’是一場‘有尺度’的直播。”
屆時，美的、海爾、海信、西門子、創維、TCL、A.O史密斯、華帝、老板、方太、小天鵝、蘇寧宜品將在實景直播間迎來首秀。品牌BOSS將親臨直播間，給粉絲帶來專屬爆款、秒殺爆款、紅包、福袋等福利。粉絲可在蘇寧易購APP搜索“好物街”進入直播間，體驗實景直播。
雙十一結束后，蘇寧易家實景直播基地將以日播的形式，繼續為粉絲提供實景直播服務，嵌入“1V1導購”服務。粉絲登錄蘇寧易購APP，進入導購的直播間，申請連線。專業的線下導購員將化身主播，在直播間為粉絲提供到店服務，帶著粉絲“云逛街”。
