
跨境電商行業的存在恰恰為中國賣家提供了快速打造品牌影響力的新手段和新渠道。在如今后疫情時代以及全球經濟通脹的時代大背景下,許多海外消費者開始改變其消費渠道,試圖從互聯網中尋求一些新鮮且性價比高的海外產品。據有關數據顯示,自2020年爆發新冠疫情以來,全球各地的海外消費者就逐步提升在線購物消費的頻率,自2020-2022年為止,各大跨境電商平臺的銷量除了環比穩步增長,同時每年的總銷售額以及客群流量也會垂直增長,這種種跡象表明跨境電商平臺商家的業務量整體正在明顯擴張,這正是跨境電商的時代。眾所周知,歐美市場的跨境電商行業近幾年來稍顯疲軟,從數據上顯示,歐美市場的銷售額與新興的日本市場、拉美市場相比,增速已經明顯放緩。與之相比,日本市場卻像是“背道而馳”,顯得十分“活躍”。據有關數據顯示,日本市場人員密集,經濟水平高,但資源相對較為匱乏,因此對于跨境電商貿易的需求旺盛,并且隨著人均消費水平的提高,跨境網購的用戶規模也得到顯著擴張,消費潛力進一步兌現。
而Starday是專做日本市場的垂直型一站式跨境電商平臺,在Starday為跨境電商賣家提供無貨源模式,即賣家可以把產品放到Starday自建的海外倉,客戶下訂單后就有工作人員從海外倉完成后續的發貨,這一無貨源模式算的上是Starday平臺的特色。Starday方表示,在日本站開店,就是希望能協助更多國內的跨境電商賣家輕松赴日,實現中國制造成功出海,而且不僅僅是讓國際上的消費者認識到我們的中國制造,更多的實現多方共贏,讓消費者滿意,讓賣家盈利,同時還可以在國際市場上積累商譽,好讓更多中國的品牌經營落地日本。那么Starday是怎樣實現這些目標呢?Starday跨境電商平臺在全球擁有諸多海外倉庫,并且長期的與多家優質的物流公司合作,物流是一個平臺的“命脈”,對于平臺來說,在物流上不僅要做到細心周到,而且更要實現準確高效,對于賣家而言,平臺想要吸引到足夠優質且更多的賣家,就要為賣家提供足夠發展的“肥沃的土壤”。Starday利用現代化的大數據技術,賦能供應鏈以及倉儲服務,從供應鏈方面而言,Starday發展初期至今累計平臺的訪問用戶高達一百萬人次,并保持每月新增兩萬人次的增長,平臺復購率達到56%;依靠現代化智能化的大數據供應鏈系統,Starday成功實現“為賣家節省每一分錢”的目標,Starday方表示,供應鏈系統現在全球各個電商物流都非常流行,因此想要做中游朝上的電商平臺就一定要緊跟時代潮流,利用好大數據和云計算等現代化技術,實現效率最大化,盈利最大化,讓利最大化。這一供應鏈模式實現商家在平臺貨源庫一鍵鋪貨,同時,Starday平臺自建末端配送物流,幫助商家做跨境電商。Starday雖然在目前五花八門的跨境電商市場中屬于一個入門級的新興電商平臺,但是平臺通過幾年的資金投入和信譽積累,以及在日本本土積累了一定的熱度。除此以外, 平臺為了吸引更多的客群流量,平臺定期對接在日本本土有一定流量的媒體博主,利用他們打造平臺知名度,為平臺造勢,這種種行為都是Starday在發展初期就早已規劃制訂的,這也為Starday后續的持續發展打下堅實的基礎。

在供應鏈和物流方面發力在很大程度上能緩解賣家和平臺的焦慮。不過,要想實現平臺的可持續性發展就一定要知道如何吸引消費者,并且留住消費者,在這一方面就必須要在產品的選品方面下很大的功夫。選品是很有技巧的事情,Starday深知這一定,并且為了選品成立了專門的選品部門,據有關研究表示,今年全球許多國家出現消費緊縮的情況,說到底是由于對消費市場信心不足。消費市場的信心提升,就必須要抓住用戶的痛點,了解他們到底需要什么?首先來看,生活日用品一定不會出錯,可以通過走量的方式抓住消費者對平臺的信任感,在其他今年比較流行的內容上,例如玩具、家用小型電器、戶外產品等可以打造品牌效應,同時要注意的點就是做好售后服務,從本質上來講,跨境電商平臺就是服務業的一部分,想要留住客戶,就一定要做好售后,Starday方表示,他們深知售后服務的重要性,也知道跨境行業語言溝通非常不便,因此平臺專門為賣家提供外語售后人員,為消費者解決售后的問題。

從以上種種看來,跨境電商賣家出海機遇與挑戰并存,跨境電商平臺在其中扮演著重要的角色。中國制造出海,發力的重點依然是打造中國品牌,因此要好好利用跨境電商等渠道做好產品的洞察與創新發展。

