據介紹，哈啰打車空駛費目前單價為2.5元/km?？振傎M的支付依據系統判定，在非司機責任情況下訂單取消，且實際司機接駕距離已經較長的情形下，司機將獲得平臺給予的空駛補償費用。司機可以在服務分權益詳情頁內查看空駛補償明細。
哈啰打車負責人表示，行業通常以接單數量和在線時長作為評分依據，用訂單分配來約束和管控司機;但哈啰服務分主要以乘客服務滿意為激勵依據，以額外的權益或收入正向激勵司機。
據了解，哈啰打車服務分于去年底上線，是平臺衡量每位司機在訂單完成和服務質量方面的唯一指標。據初步測算，哈啰打車服務分上線一年以來，通過分城市分階段的“司機免傭”“流水飛漲”等權益，高服務分值或漲分較快的司機群體單位時間收入增幅超過15%。
除新近上線的空駛費權益，哈啰App內服務分頁面還展示了免傭、收入流水飛漲等多種已在運行的司機權益。
另外，哈啰打車本次還大幅上調了服務分加分標準，乘客的默認好評由原先的每單加0.1分提升至每單加0.3分，乘客主動好評由原先的每單加0.3分提升至每單加0.4分。通過加分標準的提升，以及“提供高質量服務-服務分加分-額外激勵權益-收入增長”服務分機制，將更加直接地顯現好的服務所帶來的司機收入和利益的變化。
官網信息顯示，哈啰成立于2016年9月，總部位于上海，目前哈啰主要提供移動出行服務及新興本地服務。據悉，哈啰打車自營運力于2020年10月首次在廣東中山上線試運營，近一年時間，其業務已覆蓋全國數十座城市。
