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京東發布春節運營保障措施

時間:2022-12-30 22:18:53 來源: 評論:0 點擊:0
  12月30日消息:

  一、京東發布春節運營保障措施

  沒有人喜歡等待,更何況是過年。

  為了保障年貨配送,近日,京東到家聯合達達快送發布春節運營保障措施,堅持春節不打烊,為廣大消費者提供“海量商品春節小時達”的服務。

  時效方面,京東到家、京東小時購將聯合入駐平臺的超20萬家全品類線下門店,為全國超過1800個縣區市的消費者提供“線上下單、門店發貨、年貨小時達最快分鐘達”的采買體驗。

  運力方面,達達快送宣布“倉揀配”全鏈路即時履約不打烊,通過春節配送補貼、專項獎勵、老騎士激活、新騎士招募等多舉措穩定春節運力,并針對各城市春節運力供給情況制定配送保障方案。

  商家和品牌方面,京東到家、京東小時購聯合了沃爾瑪、山姆、永輝超市、華潤萬家、伊利、魯花、百事可樂等線下商超和一線品牌,共同提供超市便利、生鮮果蔬、家居、酒水、鮮花等全品類年貨1小時送達服務。

  同時,京東同城于12月26日全面開啟的2023年貨節,貫穿臘八、元旦、小年、春節、元宵等多個時間點,將持續至2023年2月5日。

  種種跡象表明,今年春節是京東發力即時零售的重要時間段。

  近兩年來,“宅經濟”飛速發展,即時零售憑借超高的時效性,以“本地門店+即時配送”為組合拳的模式成功俘獲了大批消費者的心,發展勢頭相當強勁。

  在整個2022年,我國即時配送訂單預計超過400億單,同比增長30%左右,市場規模約2000億元人民幣,已經成為了線上零售的主要業態之一。

  這一點在京東身上也有所展現,2022年春節期間,京東小時購和京東到家平臺上有超過3分之2的零售門店堅守營業,涵蓋超市、藥店、手機店、鮮花店、母嬰專賣店、酒水專賣店等各種類型。

  在除夕當天,京東小時購的最快訂單,僅用時9分鐘。

  另外,在雙11期間,京東小時購銷售額同比增長80%。其中,11月10日晚8點,“巔峰28小時”開啟僅10分鐘,京東小時購收貨用戶同比去年增長100%。

  其中,京東小時購首單送達僅用時9分鐘,這也是京東雙11即時零售的全國首單。

  值得注意的是,如今網購成為了常態,春節期間即時零售的消費需求量大,為了搶占市場份額,配送平臺在服務上也在不斷改進,“春節不打烊”也就成了即時配送的標配。

  而這次,京東在2023年春節繼續發力即時零售,也是為了進一步贏得用戶的口碑,抓住機會占據春節即時零售市場。

  二、京東發力即時零售

  事實上,京東已經扎根即時零售數年。

  早在2015年,京東便推出了即時零售業務京東到家,依托達達快送和零售商為消費者提供超市便利、生鮮果蔬、醫藥健康、家居時尚等全品類商品,約1小時送達的即時配送服務。

  到了2021年10月,京東正式發布京東小時購,將京東零售與京東到家的供應鏈打通,全面升級了即時配送服務。

  今年8月23日,達達創始人退休,由京東零售CEO辛利軍擔任達達集團董事長。

  從某種意義來說,這代表著達達加深了與京東的融合,未來將會與京東到家、京東生鮮等繼續加碼即時零售業務。

  今年第三季度,京東到家又與物美達成合作。該季度財報顯示,京東小時購保持高速增長態勢,GMV同比增長超過160%。

  12月,京東到家針對民生日常所需的生鮮品類商家推出了“生鮮小店0傭金”招商活動,即商家入駐京東App、京東到家App后,京東到家不收取平臺傭金,將門店營業利潤讓利給商家。

  根據活動規則,在京東到家全國業務覆蓋的超1800個縣區市中,符合條件的新入駐生鮮商家可享受“0傭金”優惠,商家類型包括社區生鮮超市、水果店等符合條件的線下門店。

  此外,參與活動的商家,可以全面接入小時購,門店半徑3-5公里內的消費者可享受到達達提供的即時配送服務,快速拓展線上銷路。

  目前,京東到家與錢大媽、百果園、果多美等生鮮專營都開展了深度合作。

  不難看出,京東正在積攢線下商家資源,并運用自身強大的物流優勢,全力押注即時零售。

  除了線下實體商家,京東在即時零售領域與許多品牌商的合作,也開展得相當順利。

  以雙11為例,小米在京東到家、京東小時購上的銷售額同比增長220%,外星人、格力銷售額同比增長3倍;五糧液銷售額同比增長280%;茅臺同比增長超10倍;力士、強生、歐萊雅、佳潔士銷售額均實現了翻倍增長。

  單從品類來看,京東即時零售合作的品牌,從數碼家電到飲料酒水,再到美妝護膚等,可謂是全方位涉獵。

  也就是說,京東的即時零售并沒有局限于線下實體店,而是提高不斷擴充著潛在品類,加深零售商與品牌商的合作黏性和深度。

  不過,值得注意的是,即時零售的核心依舊是物流。

  與外賣不同,即時配送的商品主要是有著嚴格標準要求的商品,平臺不能只是關注配送環節,倉儲和揀貨環節也不容忽視。

  更何況,隨著商品種類不斷拓展,即時零售對平臺和商家的要求也越來越高了。

  就比如在倉儲、分揀、履約等環節,都需要線上、線下進行高效協作才有可能實現小時達甚至是分鐘達,假如途中任一環節出現問題,必然會影響到整體配送時效。

  而支撐這一切的,便是平臺的即時配送團隊建設和數字化管理能力。

  在這一方面,京東憑借多年積累的供應鏈管理經驗和一系列全自動設備,完全可以保證供給充足、價格穩定、高效配送。

  不過,維系供應鏈和設備是需要金錢作為代價的。

  2022年第三季度財報顯示,達達集團該季度成本與費用為29.2億元,較上年同期的22.82億元增長28%。

  從這方面看,京東即時零售面臨著不小的成本壓力。

  除此之外,由于目前仍處于即時零售的發展初期,京東需要投入大量資金,來滿足消費者不同的配送需求,這就意味著,短時間內京東的即時零售很難保持盈虧平衡。

  換句話說,京東要想稱霸即時零售賽道,可能還需要一定的時間。

  三、即時零售能撐起京東的未來嗎?

  眾所周知,在即時零售賽道,美團是京東無法忽視的對手。

  原本美團業務由餐飲外賣、到店酒店及旅游、新業務及其他(美團閃購、美團優選、美團買菜等)三大部分構成。

  今年二季度后,美團將業務結構調整為兩部分,一個是核心本地商業,包括餐飲外賣和到店、酒店及旅游,美團閃購等;另一個是新業務,主要包括美團優選、美團買菜、網約車、共享單車等其他新業務。

  顯然,美團正在加速布局即時零售。

  在美團的持續努力下,今年第三季度,其即時配送訂單數增長至50億單。

  與此同時,美團先后與小米、蘇寧易購等達成戰略合作,不斷拓展商戶品類,補足短板。

  也就是說,美團由外賣起家,卻并沒有緊盯外賣,而是通過加強與品牌商合作,擴大即時零售版圖。

  另外,在消費人數方面,第三方數據顯示,即時零售2021年消費者數量在3億人左右其中,美團閃購活躍買家數為2.3億人,京東到家活躍買家數為0.623億人,兩者的差距很大。

  整體來看,京東于美團而言,最大的優勢就是供應鏈,而這一點,美團正在慢慢填補。

  目前看來,京東要想在即時零售領域站穩腳跟,著實還有不小的困難。

  但不管怎樣,心急吃不了熱豆腐,京東“小步慢行”的戰略總歸是沒有錯的,至于即時零售能否撐起未來,只需要靜待市場與時間給出的答案。

 

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