Wish要怎樣穿越出這場低谷?
2 月 28日消息：最近，Wish的母公司ContextLogic公布了2022年四季度及全年財務業績。
截至2022年12月31日，Wish四季度平臺營收為1.23億美元，相比第三季度降速放緩，環比下降2%，趨于平穩態勢。從全年運營情況來看，2022年平臺營收為5.72億美元。
財報還顯示，2022年第四季度Wish核心市場營收為3600萬美元，同比下降74%，凈虧損為1.1億美元，每股凈虧損0.16美元。
財務數據并不樂觀，服務相關數據卻呈現出了逆勢增長。Wish的產品準時到達率(OTD)為89%，相較2021年第四季度的82%逐步優化，產品退款率同比下降36%，訂單取消率也同比下降58%。
不過，這樣的改善對于Wish當前面對的整個衰頹境況來說，顯得有些微不足道，第四季度Wish的月活躍用戶MAU為2000萬，比上個季度減少了400萬。
2.Temu大舉進場
顯然，盡管Wish的營收趨穩，虧損不再像前幾季度那樣呈現出擴大趨勢，但經歷了兩年多的虧損，Wish還是不得不面臨用戶大量流失的事實。
與此同時，在推出之前就被外界稱為“另一個Wish”的Temu，卻收獲了大量的用戶。
在“超級碗”廣告播出前，它的用戶已達千萬級別，幾乎追上快時尚巨頭SHEIN，而天價廣告播出之后，這一數字無疑還在增加。前不久Temu再次定下更大的增長目標，預計將在加拿大上線，并籌備進入更多新市場。
作為同樣主打性價比的電商平臺，Temu的成功或許正是因為避開了Wish踩過的“坑”。
首先，Temu雖然也采取低價策略征戰市場，有不少活動甚至就是為了拉新而準備的，比如“1美分選1”“新用戶首單優惠30%”等優惠活動，但和Wish不同，Temu配備了專門的品控、質檢團隊，并沒有在評論區出現明顯的關于山寨、低質等大量批評。目前它也在努力邀請品牌加入，聯想、華為、小米等品牌就已完成入駐。
此外，Wish一直以來被人詬病的還有商品涉嫌虛假宣傳，消費者在收貨后會發現貨不對板，或者根本沒有發貨。
Temu的做法是提高選品門檻，平臺的某些品類甚至要求商家把樣品寄到廣州番禺的Temu辦公室，由員工審核樣品通過后再備貨到轉運倉。在物流方面，如果商家因為備貨不足或別的原因導致送貨不及時，商品會被平臺下架，同時Temu也會對收貨延遲的消費者給予全額退款的補償。
可以說，Temu憑借著對Wish經驗的學習，實現了平價與質量的微妙平衡，走出了一條與Wish完全不同的道路。也許之后，老牌電商Wish想要重新煥發生機，擺脫困境，還得反過來學習Temu這個后來者才行。
