李波指出，樂言大模型將借助AI技術的歷史性突破，為電商交易的各個環節開啟諸多全新的場景應用創新。他表示，樂言大模型在表達能力、知識覆蓋面和知識理解能力等多方面的進化和升級，將為電商交易的各個環節降本增效。
李波預測，AI大模型與流程自動化機器人RPA相結合的AIGA將成為整合企業各業務環節系統的發展趨勢，將極大提升業務處理的效率與靈活性。
據介紹，樂言大模型體系包含樂言基座大模型和行業GPT大模型。電商GPT大模型是這次首批發布的行業大模型，該模型自主、可控、易用。
李波從市場學AIPL模型的認知、興趣、購買、忠誠四個角度，具體分析了基于樂言大模型的AIGC在電商交易領域中的應用。同時，在私域方面，商家可利用智能外呼機器人，撥打已購客戶電話，達成私域加粉。在通話過程中，大模型和多模態生成式AI技術全面增強語言泛化能力，讓智能外呼機器人更準確了解買家問題，并生成更多樣化的回復做出個性化的解答。
最后，李波表示，大模型能力若想在垂直領域發揮更大價值，惠及到所有商家買家，離不開業內人士的共同努力，并呼吁商家朋友們共同探索AI大模型的使用場景建設。
根據官方介紹，樂言科技成立于2016年4月，是國內頭部人工智能整體解決方案提供商，為電商行業提供AI SaaS+電商全鏈路數智化解決方案。
旗下擁有電商智能客服機器人“樂語助人”、跨平臺智能客服機器人“言準”、全球電商AI智能客服專家“樂聊CHaT++”、智能客服質檢系統“言審”、客戶智能營銷系統“樂銷客”、自動化工單“飛梭RPA”、 電商全鏈路增長·AI語音專家“智能外呼”等產品，覆蓋"新客轉化"、“咨詢服務”、"老客復購"的完整客戶生命周期。
