微信讓用戶進入3D世界
“微信支付的整個操作流程都很順暢,將用戶體驗真的做到了極致,讓用戶在支付過程中,沒有使用門檻和顧慮。”王冠宇在活動現場表示,正是因為時間、地點和對即時消費需求等“移動”因素的滿足,微信支付正在將用戶從傳統PC端網購的2D時代帶入3D世界。
王冠宇認為,之前傳統互聯網電商的購物形式,用戶基本上被鎖定在電腦前,是一個2D的環境。微信支付出現后,用戶從電腦前解放出來了,可以到外面3D的世界里走動。“在3D的世界里,很多想象不到的場景需要消費和支付”,他認為,移動支付面向的用戶也在發生巨大變化。“之前在電腦上從事網購的用戶,可能都是電腦的深度用戶。有了移動支付之后,在線下很多場景中,都會看到一些簡單支付的提示。伴隨著智能手機普及率和移動網絡覆蓋率的提高,移動支付的群體會擴大很多,也會給我們帶來很多潛在流量”。
“之前受2D環境的局限,能玩兒出的花樣總是有限的。現在解放到具體的現實世界中,玩法就可以更個性。”王冠宇同時認為,環境和用戶的巨大變化,也推動著商家的玩法隨之改變。面對移動支付帶來的新機遇, 1號店與微信的合作需要發揮更多想象力,才能適應不斷變化的環境和用戶需求。“我們需要思考的是,怎么才能玩出一些能夠真正改變人們日常生活,日常購物方式的方法” 。
1號店因微信飛得更遠
據悉,1號店一向走創新電商路線,也敢于嘗試各種新鮮玩法。早在微信支付在微信5.0版本中首次亮相之前,1號店和微信就已“密謀”打通接口的合作, 1號店將整個網站最熱銷的商品的條碼數據庫與微信后臺數據庫對接,用戶微信掃描條碼顯示相關商品售價,點擊跳轉到1號店的購物界面和流程,操作起來很方便。
今年10月初,1號店微信公眾號全新升級,不僅推出“搜一搜”功能,用戶還可以綁定1號店帳號,隨時查詢訂單狀態。據悉,在用戶體驗越來越好的同時,用戶用微信掃描二維碼,查詢1號店商品信息日均掃描次數接近25000次,每天平均有20000人通過微信“掃一掃”功能登錄1號店。這些數據讓1號店與微信洽談戰略合作更有想象的空間。“未來,1號店還將與微信更進一步合作。除了完善全品類商品信息和條碼庫,還會考慮接入微信支付,對接手機購物APP掌上1號店,并在1號店微信公眾帳號內部實現CRM、銷售、用戶互動等多種功能。”
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,電子商務類應用在手機端應用發展迅速,其中手機在線支付使用率的漲幅最大,相比2012年底增長了3.9個百分點,手機在線支付網民規模增長了43.0個百分點,人們追求隨時隨地享受購物體驗的需求愈發強烈,需求推動變革,移動購物已然成為未來大趨勢。在這個時候,企業能盡早以開放心態順應潮流、盡早打通技術平臺,就將在未來移動互聯時代搶占先機。
在這個過程中,擁有良好體驗的微信支付,因其日漸豐富的多元應用場景和海量用戶基礎開始顯現其商業價值。有業內人士分析認為,微信支付最終的使命并不是要去替代傳統零售業或是替代銀行卡,而是為用戶提供一種更為輕便的消費體驗。對于1號店這樣的新型電商來說,微信無疑將助其在3D世界飛得更遠。

