去哪兒網酒店事業部總監寇建表示,酒店點評作為酒店官方信息的補充越來越重要。隨著去哪兒網酒店點評社區的發展,點評數量也在以幾何級增長。過去,用戶在國內絕大多數的旅游網站上寫點評的價值并未受到重視,現在,我們希望將點評帶來的商業價值等值兌現給用戶,去哪兒網根據點評價值為UGC貢獻者提供相應的激勵機制。
去哪兒網平臺上的酒店點評分為普通點評和專家點評兩種。與普通點評相比,專家點評更加豐滿,含有酒店各維度的細節描述以及真實清晰的酒店圖片。目前,去哪兒網專家點評已經覆蓋了超過一萬家酒店??芙ū硎荆瑢憣<尹c評獲得的積分是普通點評的15倍,當然專家點評貢獻的酒店圖片和細節描述也更豐富。
據了解,從2010年去哪兒網開始啟動酒店點評項目,開創了國內第三方酒店點評模式,從用戶產生內容UGC(user-generated content)和專家產生內容EGC(expert-generated content)兩方面入手,幫助用戶獲得更真實、更具參考價值的旅行信息,打造最聰明的點評平臺。
截至目前,去哪兒網覆蓋超過200萬條酒店點評,約11萬家酒店,擁有點評圖片36萬張。去哪兒網酒店點評涵蓋酒店服務、客房、衛浴、餐飲、價格、交通等獨特酒店信息,為數千萬的旅行者的出行提供參考。
寇建透露,未來點評積分商城會引入與大型B2C商城的合作,點評用戶點評積分可兌換的商品會越來越豐富。

