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當當搖擺:流量下滑吸引力降低

時間:2014-04-17 10:04:48 來源:新京報 評論:0 點擊:0
  自從當當宣布和1號店“搭伙”入駐,已有月余,至今,1號店仍沒在首頁給出“圖書”入口。同時,之前的“盟友”國美、樂淘等已從當當上消失。

  經過9個季度的虧損后,當當在2013年第四季度重新盈利。然而此時,當當卻愈加糾結,一方面不甘淪為“網絡圖書連鎖店”,積極拓展品類,拉其他垂直電商來當當平臺上共享流量。另一方面,又想以優勢品類示好結盟,走全網策略,將圖書主動入駐天貓等平臺,反而把主站流量分散了出去。今年2月,當當的alexa全球排名一度下滑至4000名開外。

  向左,電商平臺;向右,網絡圖書連鎖店。處于中間的是一個矛盾的當當。

  入駐1號店“實惠”有限

  一個月前,3月5日,當當、1號店高調攜手宣布入駐對方開放平臺。“當當式”交叉入駐再度成為了關注焦點。

  近年來,當當對這種與其他電商互相入駐的方式,展現了極大的熱情。除了最近的1號店,和當當有過類似品類入駐合作的還有天貓、酒仙網、樂淘網、樂蜂網等。

  在熱鬧的入駐儀式上,當當、1號店稱“要強強聯合”。但具體到合作方式,新京報記者卻發現在1號店平臺,當當相比其他圖書出版商并沒有享受到特殊優待。

  在1號店首頁的所有商品分類中,至今仍未出現帶有“圖書”或“當當”字樣的入口。這意味著除非用戶主動搜索書名,否則是無法被引導購買當當圖書的。

  新京報記者在1號店任意搜索了幾本不同類別的圖書,顯示的結果中,排在第一的均不是當當。很多時候,當當甚至排在供貨商的最后一位。

  對此,1號店相關負責人表示“雙方還在進一步融合”。按照1號店的解釋,消費者購買圖書一般會通過書名主動檢索,帶有目的性;從銷售推薦購買的少。“由于圖書品類的特殊屬性,更多的用戶會通過搜索直接到達當當在1號店的旗艦店首頁或商品詳情頁。”

  為什么沒有給予當當圖書特別的推薦位?1號店相關負責人表示,由于面向全部商家,為保證搜索結果的公平性,不會刻意人為改變搜索排名。

  就是說,當當在入駐1號店后,既沒有獲得首頁圖書入口、又不占據搜索優勢。得到的“實惠”實在有限。

  國美、樂淘從當當“下架

  過去入駐的電商伙伴們,如今與當當合作進展如何呢?

  新京報記者發現,現在在當當已無法找到由國美供貨的任何大家電產品,國美大家電已從當當“下架”。

  與之類似的還有樂淘。

  樂淘網CEO畢勝向新京報記者確認了商品從當當下架一事,但對于原因他表示“不便評論”。

  2012年3月,家電連鎖巨頭國美正式進駐當當。雙方合作的“電器城”出現在當當商品分類的最后一欄里。成為當時電商行業“抱團取暖”的標志性事件之一。

  據了解,國美在線今年成立剛滿三周年,正在與蘇寧、京東展開競逐。目前,國美從第三方獲取流量的主要平臺是天貓。

  國美在線副總裁、新聞發言人黃向平對新京報記者表示,在當當搜索不到相關貨品,是由于最近雙方系統升級,“技術對接BUG”導致。黃向平表示,這一問題從3月份開始出現,至今仍在持續調試當中。

  盟友從“獨家合作”變為“供貨商”

  值得注意的是,今年3月,恰好是國美正式進駐當當滿兩年的時間點。國美大家電從當當“下架”多日,是否標志著雙方合作生變?

  事實上,在兩年當中,雙方合作政策已發生變化。在2012年國美大家電進駐時,當當曾承諾簽署“排他性協議”:當當不再自營大家電業務,交由國美一家?,F在,當當的開放平臺上已經建成“家電綜合館”,索尼、創維、TCL、美的、格力等知名家電品牌都在銷售大家電。

  在2013年,當當發力擴充品類,開放平臺提速,這使其與供貨商的關系產生了一些改變。

  和國美的合作相類似,在2012年6月初,酒仙網進駐當當,約定“獨家運營酒類頻道”。然而目前,當當的酒水頻道供貨商旗艦店已有酒仙網、酒美網、購酒網、1919、俺買酒等多家。

  一位接近酒仙網的知情人士告訴新京報記者,當當、酒仙網在2012年首次簽約時定下的戰略是深度合作,即由酒仙網獨家經營當當的白酒品類,同時并存的只有一些小的紅酒、洋酒經銷商。“但是到了2013年,兩家續簽合同的時候,由于當當平臺政策改變,更加傾向于拓展品類,酒仙網就變成了供貨商之一。”

  延伸閱讀

  流量下滑,當當平臺吸引力降低

  一位當當長期用戶小敏告訴新京報記者,她從大學時期就在當當上面買書,5、6年了。“現在要買書,第一個想起的還是當當。”小敏說。不過她也表示,除了圖書好像沒在當當買過其他東西。

  經過將近十年的發展,在用戶眼里當當還是“賣書的”,這或許是最讓李國慶頭疼的問題。

  即使是在當當的最強項圖書品類上,當當的優勢也在激烈的競爭下縮減。京東副總裁石濤對新京報記者表示,“圖書市場最開始是當當和亞馬遜競爭,當當優勢更大,后來我們進來,現在天貓也做,市場格局開始變得均衡,出版商也變得越來越主動了。一家壟斷定價權的日子早已不再,出版商擁有了更多合作選擇。”

  “現在,當當面臨的處境比較矛盾。”一位資深電商行業人士稱,“一方面,李國慶不想讓當當只和圖書品類相關,希望擴大品類,又不善于經營其他品類,就讓其他電商來平臺開店,通過當當流量變現。另一方面,當當自己在所有地方都想露面,走全網策略,結果變成聚焦圖書品類的連鎖店,實際主站流量被分散了。”

  矛盾怎么解決,當當還沒有想好。此外,當當的平臺流量正在趨向下滑,這意味著它對于入駐方的吸引力也會相應下降。

  在alexa排名(目前較為權威的網站訪問量評價指標)顯示,北京時間4月16日,當當的全球排名是1537名。今年2月份,當當全球排名一度下滑至4000名以后。2012年下半年至2013年上半年,當當的排名還都在千名之內。

  樂淘網內部人士對新京報記者表示,“第三方平臺的流量主要是在天貓,然后是京東,當當的占比非常小。”

  接近酒仙網的知情人士也表示,酒仙網目前在官網、各大平臺的鋪貨是按照六四分,“當當不像平臺,太像垂直電商了,量很小,銷售額排在天貓、京東、蘇寧易購、國美在線等幾家的后頭。”

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