現狀:退稅太麻煩
目前全球有50多個國家和地區推行購物退稅政策,退稅方式以現金退稅和信用卡退稅為主?,F金退稅需要長時間排隊,并支付較高貨幣兌換和現金提取手續費,信用卡退稅到賬時間則長達1-3個月。這讓很多消費者放棄了小額退稅。
消費者1:去退稅排隊特別長,要填的東西特多。買個東西退稅也就幾十美金,反正國外買已經比國內便宜了,那點錢就算了。
消費者2:第一二次出國完全不知道退稅這事,后來很多時候是幫小姐妹代購,退稅挺麻煩,她們也不在乎,小額的就算了。
機會:支付寶出手
支付寶昨天與環球藍聯達成合作,消費者在歐洲等地購物消費后:只要在印有Alipay標識的退稅單上花一兩分鐘時間填寫姓名、護照號、支付寶綁定手機號等信息;離境前把退稅單投遞至機場指定信箱。最快10個工作日之后,退稅金將自動兌換為人民幣到支付寶賬戶。這比通常信用卡的到賬時間快三倍,為何能有如此效率?小微金服國際事業部副總裁彭翼捷介紹,環球藍聯在43個國家擁有27萬家合作商戶,物流網絡處理速度更快;待數據通道打通后,支付寶將先“墊錢”給消費者退稅
彭翼捷:環球藍聯在全球不同的機場,都有不同的政策去拿那些快件的時間,包括運送到統一處理的地方,時間更快;在支付寶這邊,我們也是能夠第一時間跟他們確認信息,我們在中間把錢先給用戶,因于對用戶的信任。
戰略:搶銀行信用卡的肉吃
資深銀行業人士坦言,一些國內銀行也有涉足退稅業務,但“墊付”的方式幾乎不可能。
業內人士:墊付可能性不是很大,畢竟時間周期長、購物金額多了,占用資金大。如果資金收回來,會損失一些利率和貸款機會;如果收不回來,就是壞賬了。
但這位人士指出:擁有互聯網金融基因的支付寶可能突破這個“瓶頸”。即使在退稅業務上有所損失,支付寶此舉戰略層面遠大于技術層面:
相比銀行,支付寶數據積累和攫取能力優勢明顯:通過對服務境外高端消費群體,了解消費分布,增強使用黏性:未來可能布局“國際收單”業務,直接挑戰現有信用卡模式。
業內人士:更重要的是,了解境外消費分布,支付寶在國內在做收單業務,比如二維碼支付。未來有可能部署支付寶境外收單系統,也就是說你不需要用信用卡支付,手續費、轉換費;通過這個跳板,未來發展國際業務,去和visa和master去競爭,搶他們的市場。

