據了解,德邦快遞扎根春茶市場多年,在春茶運輸方面積累了豐富的經驗,從包裝、時效、服務、售后等多方面著手,繼續為今年的春茶安全運輸保駕護航。
針對茶山大多較為偏遠,且新茶采摘周期短的問題,德邦快遞扎根于杭州區域內翁家山、楊梅嶺、梅家塢及龍井村等茶園,在主要道路設立多個收貨點,每個收貨點投入專屬的服務人員,真正做到產地直發。
同時,德邦快遞增派人員和車輛對貨物進行攬收和轉貨,共儲備6輛中轉接貨車輛循環使用,再聯合空運的方式,真正實現全區域覆蓋,實現重點城市貨物次日可達。
售后方面德邦快遞也積極調整相關舉措。德邦快遞安排專人跟進貨件,客服24小時在線,保證及時響應客戶需求并解決問題,為茶農提供安心的全方位、全流程運輸服務。
運輸方面,針對茶葉質地較脆,易碎怕壓,易潮易串味等問題,德邦先從茶葉外包裝入手,針對具體的茶葉材質采取不同的包裝方案,避免茶葉在包裝運輸過程受損,兼顧防潮防塵。此外,德邦快遞還對公司新員工進行茶葉包裝培訓,確保每一位員工都能熟練掌握茶葉包裝技巧。同時,德邦快遞還為茶農打造貼心寄遞服務。快遞小哥主動上門,免費提供1對1上門打包服務,提升茶葉出貨速度。
值得關注的是,自2019年起,德邦快遞便下決心深耕春茶市場,除西湖龍井外,還有安吉白茶、信陽毛尖、峨眉竹葉青、洞庭碧螺春等。目前,大部分春茶主產區都有德邦快遞的身影,德邦快遞利用自身優勢定制高品質、高時效運輸方案助力春茶運輸。

