5月，快遞發展規模指數為406.1.同比提升17.8%。從分項指標來看，預計5月快遞業務量同比增速約為18%，業務收入增速將在14%左右。5月，快遞業與電商協同發力，整體規模波動上升，業務量連破兩個百億大關。月初，在假日經濟推動下，線上需求帶動快遞業務量上浮明顯，五一期間(4.29-5.3)累計攬收快件14.96億件，同比增長11.64%。中下旬，日均業務量穩定在3.5億件左右。“5·20”前夕，市場規模小幅擴增，單日攬收量突破4億件。
5月，快遞服務質量指數為592.1.同比提升78.5%。從分指標來看，快遞服務公眾滿意度預計為81.3分，同比提高2.9分。重點地區72小時準時率預計為84.3%，同比提高8.7個百分點。5月，行業服務質效明顯提高，用戶體驗有所改善。一是多方式提升寄遞服務時效?？爝f企業注重提升重點經濟圈寄遞時效，為長三角和珠三角的主要城市提供承諾性的次日達服務。針對即將到來的商業大促，在部分貨量較多的小區或商圈，探索“智能快遞車+快遞小哥攬派接駁”新模式，確保攬派時效，提升上門服務質量。二是多環節優化生鮮服務質量。入夏以來，荔枝、櫻桃、枇杷、葡萄、鮮花等時令產品寄遞需求激增，快遞企業加大冷鏈設備設施投入，推動包裝更規范、運輸陸空結合，開通綠色通道，優鮮派送、保鮮送達，提供延伸至產銷兩端的一站式綜合服務解決方案。三是多領域提升服務制造業水平?？爝f企業深度服務預制菜、運動服裝等產業，將服務延伸至上下游，提供“干+倉+配”一體化供應鏈解決方案，將運輸、倉儲、配送各個環節緊密結合，進一步滿足直播帶貨以及即時零售等新消費業態的需求。
5月，快遞發展能力指數為214.8.同比提升8.3%?？爝f企業投用無錫冷鏈分撥中心，行業自有航空公司新開通杭州-孟加拉達卡、成都-印度孟買、南寧-巴基斯坦拉合爾、鄂州-美國洛杉磯等國際貨運航線，南亞、北美航空服務能力提升。鐵路運輸領域，推出“高鐵急送”服務，開通重慶-越南河內國際班列，跨城市群、跨境服務能力穩步增強。
5月，發展趨勢指數為70.0.同比提升4.2%。多地在農村寄遞物流體系建設、寄遞渠道安全、行業綠色發展等領域出臺政策予以重點支持，發展環境持續向好?？爝f企業投融資活動增多，獲資本市場青睞。在年中大促推動下，預計6月行業仍將有良好表現。
