史蒂夫獎官網信息顯示，菜鳥分別憑借自身在數智科技與ESG方面的創新成果，獲運輸和物流領域創新獎金獎、企業社會責任創新成就銀獎兩項獎項。
公開資料顯示，史蒂夫獎是設立于2002年的商業獎項，有“美國商業界最高榮譽”和“商業奧斯卡”的美譽。該獎項組委會每年從70多個國家的組織接收12000多項參展作品，由來自全世界100多位管理人員進行評選，表彰在不同領域獲得非凡成就的機構。
目前，菜鳥物流科技正面向工業制造、汽車、物流、大快消、農業等行業輸出數智化解決方案。在2023年度史蒂夫獎項評選中，菜鳥憑借專有的AI電商物流數字協作平臺獲評運輸和物流領域創新金獎。
據介紹，菜鳥基于數字通信通道，結合人工智能和大數據能力搭建出的電商物流數智協同平臺，對于解決電商行業的全線上化、強信息化與物流行業多節點性、低透明度之間的矛盾，電商物流高速增長的包裹量和有限快遞員配送履約能力之間的矛盾，電商消費者日益提升的服務訴求與物流行業高成本低利潤之間的矛盾等起到了積極作用。
通過數字通信平臺子系統、智能對話平臺子系統和包裹數智中臺等子系統，菜鳥電商物流數智協同平臺打通商家、快遞公司、消費者之間的鏈路，實現物流狀態隨時查詢、異常問題及時預警、客戶問題實時溝通、末端派送按需配送。
這不僅讓履約更順暢，消費者更滿意，同時也有助于電商物流行業的降本增效。據統計，菜鳥電商物流數智協同平臺日均實現電商物流行業溝通量數千萬次，僅菜鳥外呼機器人全年就可為行業降低人工成本3億元，每天節約人工10000小時的菜鳥智能客服，全年也可為行業降低人工成本達2.5億元。
在此次史蒂夫獎評選中，組委會對菜鳥帶動創業就業與推動綠色供應鏈建設等方面的表現也給予了認可，并授予菜鳥企業社會責任創新成就銀獎。
據悉，在綠色物流方面，菜鳥是中國物流行業中最早發起綠色行動的企業之一。菜鳥綠色物流已形成面向消費者的綠色回收和面向商家的綠色供應鏈解決方案。
2022年，菜鳥綠色物流取得多項新進展，包括推出中國物流行業首個線上綠色互動社區“綠色家園”，攜手聯合利華等十余品牌共同發起“50克減碳聯盟”，與伊利合作完成伊利品牌的商家碳賬戶開發等。
