據官方介紹，某食品企業在逐步拓展直播電商業務后，由于直播間單量彈性大、庫存少、銷售難以預測，其直播間物流履約效果不佳，店鋪評分較低,新平臺業務帶來的難題一直困擾著商家。與京東物流合作后，京東物流在出庫、配送、服務質量等環節給商家提供針對性方案，提升時效和履約水平，短期內提升物流評分，在三周內由3.2分提升至4.6分。
具體而言，京東物流幫助商家深入分析定位問題，提供解決方案。諸如，在出庫環節，改善截單時間、匹配出港波次，實現當日訂單當日出庫，次日出港;同時，通過專項監控看板管理生產過程，專人跟進解決問題，快速應對異常問題響應、處理，京東物流通過一系列的專項解決方案為該商家實現履約、體驗的大幅提升。
京東物流相關負責人介紹，“京東物流通過及時協調倉源、加大自動化設備投放、用工人員靈活調配等一系列舉措，迅速提升倉庫生產效率，承接爆單，從而保障消費者的體驗。”在京東物流電商倉的服務助力之下，已有更多的商家陸續享受到24小時極速發貨體驗，滿足電商多平臺店鋪的履約要求，并在大促或直播等場景下享受到穩定的履約體驗。
當前，618商家備貨入倉在即，結合服務京東零售大促的多年經驗，京東物流電商倉產品提供行業化標準解決方案，按需匹配成本、時效、體驗及個性化服務，解決多個細分場景的專業物流難題，提供行業化專項解決方案應對大促，保障商家運營平穩。
以食品行業為例，訂單結構分散、錯發率高、倉儲作業難度高是商家面臨的共同難題，京東物流通過多地專倉、倉配一體等物流服務將食品商家錯發率降低至0.3%，發貨及時率提升至99.5%。
京東物流方面表示，京東物流持續為商家提供集物流、信息流于一體的供應鏈物流服務，幫助商家管理應對多平臺管理的難題，通過數字化能力降低商家多平臺備貨的庫存成本、管理成本，整合優勢資源匹配客戶需求，做到倉配一體的統一管理、統一協同為商家解決倉、配協調難，多承運商溝通管理難的痛點。
