[二]在線買賣防騙技術指南

　　一：網上購物買家防騙術

　　1.李代桃僵(用戶名及地址陷阱)

　　這種情況就是用賬號名甲你的寶貝并付款，賬號名乙去跟你聯系，這兩個用戶名的名字很相像，比如紫紫免與紫紫兔，tyreal0316和 tyrea10316?；蛘呤窃诹奶熘幸蟀褨|西發到一個與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時候大家一定要小心。因為如果你一不留神，就會中騙子的圈 套。這時候，騙子反而會投訴你，說你“收款不發貨”，你又無法給支付寶充分的證據你確實發貨了(你發貨了，可發的地址不是騙子支付寶里留的地址)，這時候 你應訴成功的機會不大。

　　對策：嚴格按照付款買家的地址發貨，如果買家要更改收貨地址，一定要讓他在支付寶交易記錄里更改。否則寧可交易不做，也不要給騙子留下機會。注意跟 你聯系的用戶id是不是跟付款id完全一樣，如果有差別，那就要提高警惕了。

　　2.空手套狼

　　買家說自己如何如何急用，而目前賬號沒有錢。等賣家發了貨，就再也聯系不上買家了。 或者是買家拍下寶貝，告訴你已經付款，讓你趕緊發貨。而你自己去查，交易信息里顯示“等待買家付款”！這種情況對于賣點卡的賣家是很容易遇到的…..一定 要小心。

　　對策：不見兔子不撒鷹，客戶付款后才能發貨。

　　3.暗渡陳倉(木馬計)

　　買家會發給你個圖片或者網址，“你家有這種款式的嗎？”你打開后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。

　　對策：數字證書，防病毒軟件，U盾一個都不能少……

　　另外是不要隨便接收別人發來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。

　　4.樹上開花

　　買家說有大訂單，目前先定一個，要求給予低價優惠。

　　對策：一個就是零售價，批發低價等大訂單再說吧。

　　5.移花接木(收貨陷阱)

　　買家說收到貨了，可收到的包里是個大磚頭。你明明記得給他發的是數碼用品呀，況且你又不是做建筑類用品銷售的。用戶要求退款，而且是把一個磚頭退回 來，不然就差評＋投訴。

　　對策：盡量用快遞發貨，要求客戶當著快遞面拆開。如果是平郵，在郵寄時，都會檢查郵寄品，把發貨詳單當著郵局工作人員的面寫清楚。

　　6.惡評威脅(要求補償)

　　買家收到貨了，說不是很滿意，但不愿意退貨，就是要求給于補償，就是退一部分款。否則就要惡意評價。

　　對策：畢竟信用是賣家在網上的生命，這時候就要看買家的要求是否合理。

　　建議遇到這種買家，就是勸他退貨算了，因為就算給他些補償，也不知道他會怎么評價。

　　7.假途伐虢(騙取電話費)

　　買家拍下你的寶貝不付款。旺旺QQ站內通信沒有回音。你按他留的電話打過去，月底你收到巨額電話費單。

　　對策：對于拍下東西再也沒有聯系的而且QQ站內通信沒有回音的人就不要勉強人家了……就算要打電話聯系也要看他留的電話是以哪些數字開頭的……

　　8.借尸還魂

　　買家收到貨后表示不滿意要求退款或換貨你本著負責任的態度答應了要求。給他退了款或給他重發一件。可再也收不到他退給你的貨。

　　對策：嚴格按流程走收到退貨后才能退款或重新發貨……