京東養車方面介紹,洗美改裝業務的行業痛點在于對技師能力的培訓、建立標準化服務與門店盈利能力等方面,因此,京東養車在自建專業標準培訓課程,培養和挖掘京東自營貼膜技師,提供高品質服務方面進行了長久布局和積累,同時聯合易車等平臺,共建技師培訓和服務體系。
2023年4月,京東養車與易車達成戰略合作,在車衣產品、服務、技師培訓等方面進行深度共建。在服務方面,基于雙方線下服務網絡能力,共同共建和拓展服務門店覆蓋范圍;在技師培訓方面,雙方共建技師培訓能力,特別是易車基于自有的技師平臺,為京東養車門店輸送了大量專業洗美貼膜技師。
在解決加盟門店洗美改裝業務的盈利痛點方面,京東養車近期針對加盟商啟動了專項提升方案,幫助門店開辟全新的的盈利通道,包含從成本精算、標準服務優化、重構產品服務到提升門店營銷轉化的一系列內容。
在美容清洗方面,近年來,京東養車門店洗美業務保持著穩健增長;在汽車改裝方面,京東養車APP于去年8月上線了集專業改車咨詢、正品秒殺、玩車社群、改裝百科于一體的改裝專業頻道,滿足車主群體個性化的改裝需求,從輪轂、絞牙避震、剎車卡鉗、改色膜、動力升級等諸多方面建立起一條完整的正品商品供應體系,結合全國上千家與京東合作的線下專業改裝門店,實現線上線下服務結合。
此外,京東養車依托于自身的數字化能力對門店運營進行了多維度賦能,例如在門店預測、智能分單等方面的智能化,提供標準進銷存管理、電子報價、技師線上實名認證等服務,提升加盟門店的盈利能力與管理效率。