去年12月26日，國務院發布疫情防控調整為“乙類乙管”的政策。于敦德直言，“從去年12月出境游政策優化開始，出境游就在穩步恢復，這對于旅游企業來講是個好消息，讓我們能夠有時間一步一步地恢復市場的供給，匹配客戶的需求。”
但他也表示，眼下政策優化，但不可能一蹴而就。“當下出境游恢復的初級階段，機票價格昂貴、直飛航班數量少等都是讓大多數消費者觀望的主要原因，當然，游客心理也需要一個調整的過程。”于敦德預計，到第二季度出境游市場才會表現出比較好的復蘇和反彈。
目前，旅游業供應鏈的更新重啟是各大旅游平臺的一個難題，于敦德說，“很多旅游從業者離開了原來的崗位，人才的建設、產品、服務的打造也需要一定的恢復時間，包括出境游在內，旅游行業供應鏈的變化超乎外界想象，重新連接需要整個行業的共同努力。”
為此，于敦德提出，首先要給供應鏈有序恢復的時間，尤其是海外目的地面向中國游客的資源變化，包括航班、酒店以及當地的服務設施、交通等。面對這些變化，需要及時去更新狀態，使其能夠達到提供服務的標準。此外，針對疫情之下旅游行業人才大量流失問題，于敦德提議需要補充更多新鮮的力量，保障工作高效、順利完成。
途牛數據顯示，今年春節假期，國內游方面，出游人次恢復至2019年春節同期國內游的較高水平。打包旅游產品方面，國內跟團游出游人次較2022年春節增長超過了4倍，較2021年同期也增長了近2倍。
針對途牛新一年的戰略目標，于敦德透露：2023年，在國內業務發展方面，途牛將更加深入地投身鄉村振興，不斷挖掘鄉村文化資源和生態資源，打造農文旅優質品牌，助力鄉村發展。據了解，途牛還將在未來延續疫情期間的業務模式，持續發力數字化旅游新業態，持續以“旅游+直播”探索包含酒旅綜合、親子、戶外、露營、區域垂直、餐飲、本地生活等多平臺、多矩陣、差異化的文旅推廣模式。
“出境游業務發展方面，在恢復的過程中抓住機遇，獲得更多的市場份額，確實是很多旅游從業者在考量的問題，但從途牛的角度來講，更注重的是穩而不是快。”于敦德說道，“我們在做三個方面的工作，一是供應鏈的建設完善，二是新形勢下客戶保障的升級落實，三是人才的持續建設。這是我們覺得比抓銷售額和市場份額更重要的事。”
