京東健康與博鰲樂城維健罕見病臨床醫學中心正式達成戰略合作，并將全新上線“罕見病就診地圖”產品，降低罕見病患者尋醫問藥的成本，在罕見病領域，從覆蓋小部分群體的公益援助行為，擴展至提供最全藥品+醫療資源的罕見病服務生態能力。
“京東健康罕見病就診地圖”作為專門為罕見病患者定制的就醫指南，能夠基于用戶的位置信息和罕見病病種，快速搜索具備該病診治能力的醫院和醫生，并在地圖中顯示出準確的位置和距離。
目前，“罕見病就診地圖”支持在全國省級行政區維度尋醫。用戶可在地圖上方便地查看醫生信息及罕見病詳情，為患者及家屬做出就醫決策提供信息參考;還可以通過該地圖，與部分醫生就病情、面診預約等事宜直接在線溝通。此外，用戶還可通過地圖直接獲取京東家醫服務，與家庭醫生1對1咨詢，獲得更多專業幫助和指導。
實際上，為改善罕見病患者的就醫用藥難題，早在2021年2月28日，京東健康就推出了罕見病關愛計劃。截至目前，京東健康全渠道覆蓋了國內近80%的已上市罕見病藥物，成為國內品類最全的罕見病藥品線上零售渠道;覆蓋了所有目前國內已獲批上市的罕見病特醫食品，為罕見病患者提供科學營養支持。僅2022年一年內，就有7.1萬名患者通過京東健康購買到急需的罕見病藥品，并獲取到相應的醫療服務。
與此同時，京東健康還持續通過公益行動，幫助罕見病患者。過去兩年，京東健康罕見病關愛基金累計發放善款223萬，涉及35個罕見病病種;京東健康罕見病關愛計劃組織開展罕見病公益活動34次，累計募集捐贈物資價值超70萬元;京東“愛心東東”罕見病公益項目已有超5萬個商家參與其中，累計捐贈超5500萬筆。
