薩提亞·納德拉接任微軟CEO已過半年，其提出的“移動為先，云為先”戰略支撐著微軟緩慢轉型。兩天前，微軟前CEO鮑爾默宣布退出公司董事會并致信納德拉，對其新戰略和6個月來的表現給予肯定，鼓勵其繼續努力工作。業內有人將該事件認定為微軟的鮑爾默時代正式完結和納德拉時代的完全開啟。

微軟公司曾經是一個令所有競爭對手敬畏的IT巨人，1999年曾創造了6616億美元人類歷史上上市公司的最高市值（相當于通貨膨脹后2012年的9130億美元），盡管這些年來在移動互聯領域喪失先機，前有蘋果當道，后有谷歌追擊，但其仍能雄踞業界上游三巨頭之一。如今的微軟依然強健有力，但其面對的局面卻不容輕視，為了挽回在Web2.0時代和移動智能領域丟失的陣地，微軟公司先后經歷了機構改革、“設備與服務”戰略轉型和如今的“移動為先，云為先”戰略定位。從每次事件的后一季財報來看，微軟的變革效果甚微，增長乏力，時至今日微軟的主要營收利潤仍集中于商務和消費者授權業務（包括針對安卓系統的專利授權收費），而諾基亞硬件業務則持續虧損；從移動操作系統市場份額來看，安卓和iOS已占據全球市場的96.4%，而WP系統則由之前的3.4%下降到2.5%。

微軟目前的狀況就像是個壯年的巨人，其表現卻不盡人意，它對自身前景包括對移動 云戰略充滿困惑。近兩個財季微軟在云計算和搜索廣告業務上有了一定佳績，但仍沒能改變其業界上游的被動格局。業內有人將微軟比喻為轉向緩慢的航母，這不無道理。我們或許對微軟過分期待卻給予時間太少，我們仍無法知道納德拉是否能夠帶領微軟走出困局，但唯一確定的是，微軟正在迷失自我，甚至正在遺忘自己的過去，正在遺忘“Microsoft”這個名字的精髓。

軟件依舊是業界的核心

自始以來，軟件一直是業界的核心、IT的靈魂，過去是，現在是，將來也是。微軟作為曾經地球上唯一的軟件巨頭卻忘記了自己的優勢，這是最大的迷失。

是什么造成了微軟的迷失？我們知道，在DOS時代、Windows時代，精益求精的軟件工藝和不斷推陳出新的產品更迭是微軟財富積累、形成壟斷和大獲成功的根本，但荒蠻開墾過后，這一切儼然提升了機會成本。移動互聯時代的盈利更趨多元，谷歌和蘋果在新領域開辟的市場令微軟垂涎三尺。為了爭奪新興市場，微軟將過多精力投入到自身并不成熟的領域（比如搜索和移動硬件），其間雖然有失有得，但嚴重削弱軟件研發力量和忽視軟件在移動互聯時代的創新發展使微軟最終得不償失。也就是說，既想軟硬通吃，又想平臺通吃，正是微軟的貪婪造成了今日的困局。

然而事實證明，軟件并沒有過時。為什么在PC領域Windows依然牢牢掌握著90%市場份額，因為在軟件的兼容性問題上，沒有任何一款其他桌面操作系統可以媲美Windows，即使程序員有能力開發出大量基于Linux系統的軟件，但終究機會成本過高，這是最主要的因素。

同理，當iOS和安卓風靡全球之時，鮮有人注意到構成移動操作系統生態的是軟件而不是操作系統本身。據最新可靠數據顯示，安卓系統已占全球移動操作系統市場份額85%，其龐大且逐季增長的市場占有率與在安卓系統上可運行的軟件數量密不可分。那為什么大量的軟件應用選擇了安卓而不是WP？這與安卓進入市場的時機和其開源的特性有關，文中筆者不再贅述。

優質知識資產被閑置，軟件優勢被遺忘

“組織過程資產（Organizational Process Assets）”一詞泛指一個公司組織在項目操作過程中所積累的無形資產。一般產品經理對其并不陌生，但鮮有公司真正為之重視。Windows操作系統從創造之始歷經29年，涉及30多個發布版本（包括WP），期間投入大量優秀程序員、工程師人力，其項目規模之大、持續研發之久在軟件史上全無前例。因而微軟是有根基的，微軟的根基就在于其長達29年持續性的軟件研發過程中所產生積累的知識資產，這也是微軟身為軟件巨頭的最大優勢。

然而微軟并未活用這一優勢，反而迷失在互聯網時代的搜索之爭和平臺之爭當中。據最新可靠數據顯示，自09年bing推出，微軟在線服務業務至今已累計虧損超過100億美元，bing已儼然成為燒錢道具；同樣，2014q4顯示諾基亞硬件業務也給微軟帶來了7億美元虧損和負面影響，相比之下谷歌于今年年初砍掉摩托羅拉設備業務，微軟則異常執著于平臺大統一戰略。

這些年來，微軟在并不擅長的領域投入過多能量，一方面導致原有優質知識資產被閑置浪費和部分優秀人才流失；另一方面則大大削弱了Windows在軟件行業的影響力，甚至削弱了Microsoft整體品牌的影響力。也就是說，微軟長期在不成熟的領域用自己的劣勢對抗他人的優勢，不僅效果甚微，而且得不償失。

微軟的“正”與“奇”

盡管微軟在搜索之爭和平臺之爭中付出過多代價，但現今如不假思索地砍掉bing和硬件業務將導致新的優質知識資產淪為沉沒成本，況且如今的業界風向已有了新的變化。

兵法有云：以正合，以奇勝，善出奇者，無窮如天地，不竭如江海。用常態化的產品經營正面博弈，再以滲透性的優勢產品出奇制勝已成為業界博弈者屢試不爽的法則。那么什么才是微軟的“正”？什么又是微軟的“奇”？

納德拉上任后微軟股價連續上行并一度逼近14年來新高，說明“移動為先，云為先”的新戰略迎合了投資者意向。最新財報顯示，近期bing廣告業務和Office360都有不錯表現，納德拉也曾多次在公開場合表態，并不在乎用戶選擇iOS、安卓還是WP系統，重要的是讓Office360和bing進駐這些系統，讓更多用戶使用微軟的產品。微軟這一態度的變化似乎預示著其已放下操作系統平臺之爭的執念，轉而打造其各種產品在所有平臺的生態脈絡，從而實現未來的微軟將“無處不在”。由此我們可以認為，微軟在新戰略的指導下以Office360、bing、Azure等常態化產品進行常規化的正面博弈是為微軟的“正”。

如果說納德拉的新戰略僅僅是找回了微軟的“正”的話，那么如今的微軟依然缺乏能夠出奇制勝的新產品，微軟其上游巨頭地位的維系必須以在能夠引領業界未來的新領域開辟陣地為前提。什么是引領業界未來的新領域？筆者不才，只能羅列諸如人工智能、虛擬現實技術等等，但是有一點值得注意，也是筆者之前在多篇文章中提及的開源啟示，或者說是對開源模式的借鑒。在互聯網大發展的時代，共享、借鑒、互助的“集市”模式產品開發其優勢顯然已大大超越相對封閉的“大教堂”模式，一直秉承后者的微軟公司必須考慮適當的“集市”化調整，以應對來自谷歌公司和開源社區的威脅。

結尾

現在的微軟仍沒走出迷失的航途，其投資者和消費者則希望微軟能夠重返軟件時代的領導地位，這對它來說任重道遠。實際上，微軟當務之急應重新審視移動互聯時代下的產品研發模式，最大限度把歷史積累軟件研發優勢運用于能夠引領業界未來的新領域之中。那么，舊時代的軟件巨頭或將從此涅槃新生。