
張近東是中國零售業最堅定的改革者,這樣評價應該并不為過。如果中國商業史在“美蘇爭霸”(國美電器與蘇寧)落幕那一刻定格,則張近東無疑是個后來居上的成功者??墒菤v史就是要繼續走下去,才能看出另一種波瀾。此后在與電商企業的角力中,張近東和蘇寧也受到質疑。人們擔心,過去高度強調執行力的蘇寧,在大力改革時很容易因失去平衡而失手翻車,但是張近東和蘇寧還是挺過了傳統零售業最冷的冬天,等來了反攻時刻。
在2015年,外界最為矚目的,是蘇寧云商與阿里巴巴高達數百億人民幣的換股合作協議。這也是“跨界融合”這一2015主旋律中的最強音。當外界從一個更為功利的角度去審視這兩大巨頭合作的原因時,物流能力以及大數據資源的互補往往是被提到最多的理由。但如果拉開更遠的視角來觀察,會發現2015年線上線下融合已成為中國商業轉型的必經節點,而同時擁有線上線下雙重基因、并在公司業務層面已完成雙線布局的樣本確實不多,蘇寧算是最典型的一個。
如此布局,需要更長遠的蟄伏期、再加上領導者個人理性、執著與些許賭性。蘇寧這一場變革,最大的特點是由領導人自上而下從內向外推進的轉型,簡言之,這是一場自我與自我的戰爭。這樣的轉型路徑往往荊棘密布,因為人最難戰勝的是自我。但現在蘇寧已走出一條路,這條路不僅讓蘇寧迎來反攻時刻,也對中國零售企業整體轉型不無借鑒意義。
張近東曾對蘇寧六年轉型之路進行總結。他指出:實體企業轉型互聯網可以分成“+互聯網”和“互聯網+”這兩個階段。“+互聯網”就是將原有線下的資源和能力拓展到網上去,“互聯網+”則是將掌握熟練的互聯網技術再反哺線下。
這種兩步走的轉型思路,看似寥寥數語,卻是蘇寧六年轉型之路的心得結晶。在這條頗為復雜的轉型之路上,常見的問題是操之過急,照貓畫虎,但往往謬之千里。蘇寧的轉型以蘇寧易購打頭陣,一頭殺入風云莫測的電商江湖,一路磕磕絆絆但絕不回頭,最終由此為抓手,完成了由局部至整體的轉型。
在最近的雙十一大促中,蘇寧發動“平京戰役”,氣勢之兇狠,是近年實體零售企業之罕見。蘇寧的文化一直低調而內斂,少有對競爭對手的直接指摘,最近卻一反常態。當兩家公司網絡嘴仗愈演愈烈時,是否需要“收一收”?張近東直言:“收不回去了。”反攻的號角已經吹響,誰會在這個時候退縮呢?更何況是終于等到這一天的張近東。張近東此刻希望提振的,不僅是蘇寧的士氣,還有整個實體零售行業面對互聯網挑戰的信心。在最近的演講中,張近東直率提出,今年雙十一“應是實體企業的主場”。
張近東的底氣有三:第一是整個行業大勢所趨,互聯網與傳統產業的對接與碰撞發展至今,融合已不可避免。第二是蘇寧更名蘇寧云商后轉型的成果,有足夠的說服力。第三,則是張近東本人一向的自信與霸氣。
其實張近東的這種霸氣,早在“美蘇爭霸”時就已存在,只是那時更多是做事高調、說話低調,偶爾冒出一句,“做不過國美,蘇寧就送給他”,也是擲地有聲。近年來純電商企業大搶風頭,張近東不得已讓出鎂光燈,但骨子里的那種性傲王侯之氣,是改不了的。弘毅資本總裁趙令歡與張近東不僅是投資與被投資的關系,也私交甚篤。他透露,在三年前蘇寧遭遇轉型低谷時,兩人曾促膝長談,但張近東從未動搖過自己的選擇。這種強大的自我內心的定見,才是蘇寧云商走過冬天、迎來反攻時刻的源泉所在。

