張瑞敏表示,互聯網最大的挑戰是消除了距離,傳統企業與員工之間,企業與用戶之間都存在距離,而互聯網卻實現了全球零距離。他希望通過這次大會的腦力激蕩,能從一個切入點解決零距離的挑戰,因為全球企業都還沒有解決這個問題。
在談到中國實體工業和互聯網的未來發展方向時,張瑞敏表示,現在中國互聯網發展最好的是電商,“但是我覺得下一個最好的就應該是互聯工廠”,互聯工廠在與用戶的零距離的基礎上,可以去線上店、去線下店,直接滿足用戶的個性化需求,這意味著互聯工廠將是繼電商之后的下一個風口。
資料顯示,海爾目前已經建成七個互聯工廠,使全球用戶能夠隨時、隨地通過各種終端定制個性化產品,并通過定制過程中的全流程可視化操作實現最佳用戶體驗。

