我國是家電生產和消費大國，家電行業已從增量市場轉為存量市場，居民家電消費需求也由新增消費向更新消費轉變。但長期以來，由于人們對家電等耐用消費品壽命的認知不足，以及回收渠道不夠暢通等，不少家庭仍在使用超期服役的家電。這既容易引發漏電、漏氣、起火、機械危險等事故，威脅人民群眾的生命和財產安全，又加大了能源浪費和使用成本，不利于節能減排。
近年來，國家發展和改革委員會(以下簡稱國家發改委)等部門大力推動家電以舊換新，促進綠色智能家電消費成為熱議話題。
家電消費是居民消費的重要組成部分，是傳統消費“四大金剛”之一，而如何在家電消費中釋放綠色潛力，構建回收鏈條是重要一環。
近年來，我國在這方面通過試點示范、模式探索、經驗總結推廣等方式強化政策引導，圍繞家電回收各環節進行了探索和嘗試。9月3日，國家發改委召開家電回收目標責任制行動視頻調度會，分析企業目前面臨的難點堵點，研究部署下一階段回收目標落實工作。
家電超期服役，一直以來是整個產業需要面對的一道難題。部分家庭正在使用的家電產品即將或者已經進入了替換更新期。但“家電能用就等于沒壞”這一觀點在廣大消費者心中相對普遍。據業內專家介紹，事實上，很多家用電器超出有效使用年限，會出現性能嚴重下降、發生安全事故的概率大幅提高等風險。
而回收家電也是一門技術活。來自京東家電的回收商趙克松表示，僅回收空調就包括上門回收—無害化拆解、回收可二次利用的資源—無害化處理等，且各流程必須符合國家安全規范。他介紹，在拆除空調前必須把制冷劑回收至壓縮機內并擰緊閥門，以防在拆除中因管線的切割導致制冷劑在空氣中揮發，拆除空調外機時工作人員必須綁緊作業安全帶，空調外機從室外搬進室內時機身同時需要捆綁安全繩。
國家發改委等多部門曾推出《關于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》(以下簡稱《實施方案》)，明確提出要優化回收渠道，支持大型家電生產、銷售、回收企業和電商平臺，利用配送、裝機、維修等渠道，發展逆向物流，開展廢舊家電回收;以互聯網技術為紐帶，通過線上線下融合發展，提升回收處理體系的覆蓋率;鼓勵大型回收企業吸收個體回收者，建立長期穩定的合作關系，或通過預約回收等方式開展廢舊家電回收，并交由合規企業處理等。
“目前，家電市場發展已進入具有智能化、高質量、場景化、體驗式、服務型特點的新階段，希望渠道和廠商能夠進行消費教育，引導淘汰超期服役產品，推動全新機制下的綠色家電換新升級，提升人民生活質量、滿足人民日益增長的美好生活需要。”中國家用電器協會副理事長徐東生在接受媒體采訪時曾表示。
11—12月，互聯網電商購物進入高潮階段。在此期間，推動以舊換新更有利于促進家電產業向“綠”升級。據京東家電負責人介紹，長期以來，京東致力于推動電器市場綠色消費，聯合行業伙伴不斷升級以舊換新相關服務。今年，該平臺在以舊換新層面推出免費上門、免費拆機、免費搬運等服務。同時，還有很多可以疊加使用的專項以舊換新補貼等優惠政策，推動節能減排、低碳高質量發展。今年早些時候，該平臺還開展“以舊換新1元綠色行動”公益項目，用戶每完成一筆以舊換新訂單，該平臺都捐贈1塊錢用于公益種樹。
對于家電綠色消費而言，以舊換新既是重要的政策驅動力，也是行之有效的落地手段。《實施方案》提出的具體措施包括開展家電以舊換新活動、探索家電新型消費模式等，并指出，充分發揮市場機制作用，鼓勵家電生產、銷售企業及電商平臺等，通過舉辦“周年慶”“購物節”等活動以及家電更新優惠等方式，開展覆蓋城鄉的家電以舊換新等更新消費活動，支持行業協會積極發揮組織作用，政府提供必要的對接服務平臺。
