電信專家：4G就是讓窮人用不起
陳志剛／文
在工信部發放牌照之后，隨著各地4G資費陸續公布，有關4G網速太快，資費太貴的聲音不絕于耳。有關部門表態說鼓勵通過競爭降低資費，也有專家說中國的4G資費相比國外還有降價的空間。而以用戶的名義對4G資費吐槽，并拿國外的現在的運營商4G做對比，則成為一種病態的時髦。
4G資費貴還是便宜？4G資費是否通過競爭就可以降低？這樣的問題忽略了一個事實，那就是通過競爭降低資費前提是三大電信運營商已經有了覆蓋完善的4G網絡，并已經獲得了4G運營的用戶規模效應。
但是顯然，4G網絡剛剛開始建設，尤其是電信和聯通剛剛拿到4G牌照，網絡還處于剛剛起步階段，何時4G商用還是未知數，與中國移動(微博)已經宣布的在2013年底就可能已經完成的20萬4G基站比，還有很大的差距。
那么，現在的4G資費降低，就顯然不是也不可能通過競爭降低，因為競爭的網絡基礎還不具備。
有人認為4G的資費一開始就要走平民路線，讓老百姓都用得起，所以當拿到運營商公布的統一4G資費之后，第一感觀是相比3G、2G等還是比較高。
如果理性的看待，在4G發展的初期，或者說一兩年內，保持相對高的資費價格，是一個多方共贏的事情。
對于電信運營商來說，初期的4G投資規模巨大，但是由于眾所周知的原因，早期的網絡覆蓋和網絡質量，如果想給用戶良好的體驗，就必須走精品路線——至少市場公開宣傳的4G服務能力與實際的網絡質量不能相去甚遠。
災難性的后果將是，如果4G資費迅速降低，大規模的用戶涌入導致用戶的實際體驗與心理預期的巨大差距，將會給運營商的網絡質量口碑造成巨大的負面后果。
進而可能造成用戶因為網絡質量的感知而轉網，這顯然并非是運營商希望看到的，畢竟競爭性的資費降低不是以失去用戶為目的的！
電信行業的一般性的規律是終端的成熟要遲于網絡一到兩年。我們必須承認，在4G的終端上，由于產業鏈的準備比較充分，且國外的4G網絡也早已經商用良久，與2008年中國3G牌照發放之初的3G終端所面臨的環境已經今非昔比。
但是4G終端整體的現狀則是品類還不是很豐富，價格還比較昂貴，數量也比較少。大規模普及的千元4G終端跟進的終端廠家還比較少。
但是4G數據卡終端則是比較成熟的，也成為運營商一開始主打的4G業務之一。所以在資費的結構設計上，相比手機終端，數據卡的資費套餐入門級別就比較低。
所以，其實單純考慮4G的資費是否便宜的讓大部分人用得起，而忽略終端是否買得起是沒有意義的。
最后，是用戶的市場發展階段來看，早期的4G用戶一般是新技術新業務的愛好者。這樣的用戶群體既是普通用戶眼中的技術意見領袖，也是有足夠的支付能力。這部分人群能夠發現各種技術問題，也希望獲得全新的網絡體驗。即這是一小部分的對于電信運營商來說不可多得“種子用戶”。
這些人的業務和技術體驗，將很大程度上決定普通用戶的選擇取向。那么，在網絡和終端都還需要有一個發展階段的情況下，保障這部分“富人”的種子用戶的體驗，至關重要。
此時，如果大部分的普通用戶的涌入，就會大大的降低種子用戶的感知與口碑。這將不利于后期用戶的大規模發展。
前事不忘后事之師，回想下最開始3G階段的急功近利，給用戶和社會口碑造成的后果，相信大部分人會心有余悸。
4G，絕對不能重蹈覆轍。
至于打著用戶的名義，聒噪4G資費應該如何降低的一些人，可以毫不客氣的說，這些人都是打著用戶的名義，想著當別人家的主，謀自己家的私利的人。
一個不可否認的事實是，無論電信運營商是否應該被劃為公益性國企，他都必須承擔利潤增長的考核要求，也就是說他的企業的屬性不可忽視。
這也就決定了，必須考慮成本和效益的問題——所謂在商言商，既然電信運營商具有企業的性質，就必須考慮新技術的普及成本。
我們不能違反事物發展的客觀規律，大躍進，那是不可持續，也不長久的。
（作者系電信專家）
